Unique

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Klantenservice medewerker Postnl zakelijk

Om half 9 kom je op kantoor en om de dag goed te starten neem je eerst een kopje koffie. Bij de koffieautomaat klets je nog even bij met je collega's over je plannen voor het weekend. Wanneer je terugkomt op je werkplek start jij verschillende programma's op en om 9 uur krijg jij de eerste klant aan de lijn. Stijn belt, en heeft een vraag. Hij heeft computer onderdelen besteld voor zijn eenmanszaak, maar deze onderdelen zijn nog niet geleverd. Op de website staat dat het gisteren afgeleverd zou worden. Jij luistert naar zijn verhaal en geeft aan hem verder te helpen. Je komt inderdaad tot de ontdekking dat de onderdelen gister zouden worden afgeleverd, maar je ziet dat de bestelling vandaag wordt afgeleverd. Je verteld Stijn dat de bezorger tussen tien uur en twaalf uur langs komt. Om te verifiëren neem jij contact op met de chauffeurslijn en bevestigt de bezorging aan Stijn. Hij is blij met jouw afhandeling en bedankt je voor je hulp. Je wenst Stijn een prettige dag toe. Het volgende telefoontje dient zich aan.

Hoe klinkt bovenstaande voor jou? Vind jij het leuk om de klant van informatie te voorzien over zijn of haar bezorging? Dan is deze vacature ideaal voor jou! Wil je meer weten? Solliciteer dan direct via de groene knop en dan neem ik contact met je op!

Uren:
40

Over de werkgever

Je gaat voor ons aan de slag bij Cendris Customer Contact. Cendris is een facilitair callcenter die diverse projecten, op verschillende locaties in Nederland, uitvoert voor grote landelijke bedrijven zoals: BonPrix, PostNL en Eneco. Bij Cendris heerst een ongedwongen en informele sfeer. Doel één van de ruim 1800 medewerkers is de klant tevreden stellen.
Zonder tevreden medewerkers ook geen tevreden klanten. Cendris biedt veel zorg aan haar medewerkers en heeft daarnaast interessante acties om je extra te belonen. Cendris staat voor ondernemerschap, plezier in het werk en innovatie. Door altijd vernieuwend te werk te gaan word je als medewerker steeds weer uitgedaagd. Cendris kan zichzelf het beste omschrijven als aanpakkers met verantwoordelijkheidsgevoel die open staan voor nieuwe ideeën en die ook zelf aandragen. Teamplayers die gezamenlijk gaan voor het beste resultaat. Zij geven je de ruimte én flexibiliteit om bij te dragen aan ons succes en ondertussen jezelf te ontwikkelen. Want samen zorgen jullie voor tevreden klanten!

Zin om aan de slag te gaan? Of heb jij vragen over deze vacature? Neem dan vandaag nog contact op met onze consultant Stefan via 06 -41643420 of mail naar cendris.noord@unique.nl.

Wat wij bieden

  • Een fulltime of parttime functie voor langere tijd!;
  • Een fijne werkplek in het hartje van Leeuwarden!;
  • Een betaalde training, zodat jij goed voorbereidt aan je werk begint;
  • Uitgebreide coaching en begeleiding;
  • De mogelijkheid om ervaring op te doen binnen een klantenservice functie;
  • Een baan voor langere tijd met kans op een vast dienstverband bij onze opdrachtgever;
  • Een online account, waarmee jij meer dan 100 trainingen (online) kan volgen;
  • Cendris Coins! Met dit spaarsysteem verzamel je coins die je kunt gebruiken voor inspirerende extra's in de coins shop. Denk bijv. aan een avondje bios of een dagje pretpark!;
  • Een marktconform salaris binnen de klantcontact wereld, startend met € 9,70 bruto per uur vanaf 21 jaar;

Vaardigheden

  • Je kunt van nature goed luisteren en pikt klantsignalen goed op;
  • Je beschikt over goede communicatieskills;
  • Je bent flexibel inzetbaar;
  • Je werkt vlot met computers en kunt snel schakelen tussen verschillende systemen;
  • Beschikbaar vanaf 12 oktober;
  • Beschikbaar voor een fulltime training van 2 weken van maandag t/m vrijdag;
  • Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar!
  • Voor deze functie is er geen minimale werkervaring vereist

Opleiding

MBO

Wat wij bieden

Salaris:
€ 1.668,-
tijdelijk