JobBoost

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Callcenter Medewerker Inbound

Voor ons Hoofdkantoor te Haarlem zijn wij op zoek naar een:

Medewerker klantenservice (m/v), 24 uur per week

Wat ga je doen?

Samen met jouw collega's van de afdeling klantenservice verzorg je de herhaalbestellingen. Ons klantenservice team streeft naar een optimaal servicelevel waarbij een tevreden klant altijd het einddoel is. In deze functie staat de telefoon "roodgloeiend" en zorg jij voor een efficiënte afhandeling van de telefonische bestellingen en de administratieve afhandeling hiervan. Gloeiende oren en de beste resultaten Jouw drijfveren? Je kijkt uit naar elk telefoontje en vindt het een uitdaging om de klantvraag juist te interpreteren, zodat je goed aan kan sluiten op de behoefte van die klant. Betrokkenheid en gedrevenheid om de beste resultaten te behalen is voor jou een tweede natuur. Jouw werkdag is pas positief afgesloten als je oren gloeien en je er zeker van bent dat je jouw klanten naar tevredenheid hebt geholpen

Wat neem je mee?

· MBO werk- en denkniveau.

· Minimaal 1 jaar recente ervaring op een callcenter (vanwege hectische werkomgeving een must!).

· Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

· Proactieve houding en klant-, oplossings-, kwaliteits- en resultaatgericht. Je werkt nauwkeurig, bent flexibel en integer

· Computerervaring en administratief inzicht.

· Ervaring en/of affiniteit met de zorg.

Wat bieden wij jou? Een zelfstandige parttime baan (24 uur) bij een sterk groeiend familiebedrijf met een uitstekende reputatie. Een leuk team met enthousiaste collega's die elkaar graag helpt ontwikkelen. Daarnaast bieden wij jou goede secundaire arbeidsvoorwaarden en een marktconform salaris afhankelijk van ervaring en opleiding. Wij werken van maandag t/m vrijdag van 8.00 uur tot 18.00 uur. Daarnaast vind je het geen probleem om je, in overleg, in te zetten voor de beschikbaarheidsdienst buiten openingstijden

Uren:
Experienced non manager

Vaardigheden

Ervaring

Part-time, Permanent

  • Voor deze functie is er geen minimale werkervaring vereist

Opleiding

HND / HNC