Pienk

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Secretaresse Sales Support | 32 uur

Eco2Clean in Wijk bij Duurstede groeit en daarom is Pienk voor hen op zoek naar een parttime secretaresse sales support voor 32 uur met een sterke focus op klanttevredenheid.

Als secretaresse sales support weet jij de klant en de buitendienst optimaal te bedienen en kun je goed schakelen in een veelheid aan verschillende werkzaamheden. Je weet prioriteiten te stellen, orde te scheppen en je bent flexibel. In deze rol ben jij de schakel tussen de klant en de buitendienst!

Hoe ziet je dag als secretaresse sales support er uit?

  • Je biedt eerstelijns klantsupport per telefoon en/of email en weet wanneer je het salesteam hierin moet betrekken;
  • Je verwerkt bezoekverslagen en rapporten van het salesteam en voert daaruit voortgekomen acties zelf uit of zet deze uit naar andere afdelingen;
  • Je legt informatie van klanten en prospects vast in AccountvView en zorgt dat deze up to date zijn en blijven;
  • Je redigeert en verwerkt brieven, offertes en hygiëneinspectieverslagen en registreert vervolgacties in het CRM-pakket AccountvView;
  • Je coördineert en verwerkt mailingen en hygiënetrainingen voor klanten (inclusief voorbereiden lesmateriaal);
  • Je bent verantwoordelijk voor de klachtenregistratie en bewaakt de afhandeling ervan;
  • Je onderhoudt alle productinformatie en verwerkt deze informatie in de klantenportal/webshop;
  • Je bereidt het sales overleg en customer service overleg voor en houdt tijdens het overleg de actielijst bij.

Naast deze taken ondersteun je ook de Operationeel Manager op het gebied van facilitaire zaken, denk hierbij aan verzekeringen, telefonie, ICT etc..

De korte lijnen binnen Eco2Clean zorgen ervoor dat er snel ingespeeld kan worden op actuele behoeften, trends en ontwikkelingen. Binnen deze sales ondersteunende rol is het belangrijk dat je goed communiceert met de betrokken partijen en tijdig acties uitzet en opvolgt. Wij gaan dan ook graag met jou in gesprek als jij de behoefte van zowel jouw collega's als de klant kunt signaleren, daarop inspeelt en snel schakelt. 

Deze functie als secretaresse sales support bij Eco2Clean is een vaste parttime baan voor 32 uur per week.

Uren:
32

Over de werkgever

Eco2Clean is voortdurend op zoek naar innovatieve reinigingsmiddelen en toepassingen om voor haar klanten de juiste oplossing te vinden. Zij beschikt inmiddels over meer dan 20 jaar expertise en praktische ervaring in de voedingsmiddelenindustrie. Het beheersen en optimaliseren van hygiëne- en schoonmaakprocessen in de food is haar kracht. Door de korte lijnen in het bedrijf kan er adequaat worden ingespeeld op actuele trends en ontwikkelingen. Samen met de klant maakt zij een keuze uit de middelen, systemen en software tools die nodig zijn om de hygiëne binnen het bedrijf te optimaliseren en te borgen. De klant kiest vervolgens uit één van de hygiëne (ont)zorgvarianten of maakt gebruik van het totale ontzorgingsconcept.

Bedrijfscultuur
Wat wij bieden

Je komt te werken in een vakvolwassen team. Je wordt onderdeel van een team van in totaal 18 collega’s waarbij jij samen met 2 collega’s de sales support voor je rekening neemt en zorgt voor de facilitaire zaken. Dit betreft een servicegerichte baan in een dynamisch en gezond bedrijf dat veel ambities heeft. Eco2Clean biedt jou een gevarieerd ondersteunend takenpakket in een prettige, informele werksfeer waarbij jij de gelegenheid krijgt om de verantwoordelijkheid te pakken, initiatief te nemen en mee te denken met de organisatie en de klant.

Een parttime (32 uur) functie voor 4 dagen per week, dinsdag vrij, met uitzicht op een vast dienstverband en met aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, waaronder een mooie pensioenvoorziening. Denk naast een passend salaris aan een bonusregeling, waarmee het gerealiseerde bedrijfsresultaat en behaalde persoonlijke doelstellingen beloond worden.

De werving voor deze functie is uitbesteed aan Pienk | Office Professionals. Mocht je in aanmerking willen komen voor deze positie dan kan je uitsluitend via Pienk solliciteren. Ook bij vragen verzoeken wij je om enkel contact met Anne van Doorn op te nemen met Pienk, Office Professionals. Je kan ons bereiken op 030 - 276 71 87.

Vaardigheden

Jouw werkwijze kenmerkt zich als detailgericht en flexibel. Je houdt ervan om jezelf op de administratie te storten en tegelijkertijd denk je graag mee bij het optimaliseren van de administratieve processen.

Voor deze rol neem jij minimaal de volgende kennis en competenties mee:

  • MBO+ werk- en denkniveau;
  • Een aantal jaren ervaring in een soortgelijk ondersteunende rol binnen een (commerciële) omgeving;
  • Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en een goede beheersing van de Engelse taal (een taaltest zal onderdeel zijn van de selectieprocedure);
  • Je bent parttime 4 dagen per week beschikbaar voor 32 uur per week, dinsdag is je vrije dag.

En herken jij je in de volgende persoonskenmerken:

  • Analytisch sterk en oplossingsgericht;
  • Proactief, je ziet de verbanden en speelt hierop in;
  • Kwaliteitsgerichtheid en in staat om de werkzaamheden te optimaliseren en efficiënter in te richten.
  • Klantgericht, je weet goed in te spelen op de wensen van de klant en je collega's;
  • Stressbestendig, je bent een aanpakker;
  • Teamplayer, je kunt goed werken binnen een klein team.

Herken jij je in bovenstaand profiel? Dan maken wij graag kennis met jou! Reageer op deze vaste baan bij Eco2Clean door op de "Solliciteer" knop te klikken.

  • Voor deze functie is er geen minimale werkervaring vereist

Opleiding

MBO

Wat wij bieden

vast