De Volksbank

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Medewerker Midoffice

Heb je kennis van zakelijke kredietverlening en bancaire processen? Werk jij graag samen met collega’s in integrale processen om tot een optimale dienstverlening te komen voor onze klein zakelijke klanten? Dan zijn wij op zoek naar jou.

Als medewerker Midoffice help je zakelijke klanten met financiële vraagstukken in de breedste zin van het woord. Je ondersteunt de zakelijke klant bij zijn
bestaande zakelijke financieringen. In deze rol bouw je lange termijn relaties op met bestaande klanten. Je bent gedreven om de klant optimaal te bedienen.

Je bent en voelt je mede verantwoordelijk voor de portefeuille van SC Zakelijk Financieren en haar klanten. Je toont lef, deelt actief ideeën, spreekt elkaar aan en gebruikt je speelruimte. Je neemt zélf verantwoordelijke beslissingen in het belang van de klant. Onze klanten daadwerkelijk de mogelijkheden en service bieden waarnaar zij naar op zoek zijn en de financiële weerbaarheid van de klant vergroten; dat is jouw doel.

Je signaleert actief verbeteringen in het klantproces en draagt bij aan een efficiënte en effectieve klantbenadering. Daarnaast begeleid je bestaande klanten met betalingsproblemen, maakt risicoanalyses en zoekt naar oplossingen die passen bij de bank en bij de klant.

Je bent o.a. verantwoordelijk voor:
  • Reviseren bestaande leningen
  • Beantwoorden en verwerken van klantverzoeken en wijzigingsverzoeken en het uitvoeren van een risicoanalyse
  • Informeren en ondersteunen van bestaande klanten door het bieden van structurele (lange termijn) oplossingen
  • Coaching van de klant op vergroten financiële weerbaarheid
  • Uitvoeren Preventief Beheer (RBR), beheren van achterstanden, bepalen BB Strategie, aanbieden betalingsregeling, uitwinnen zekerheden
  • Betalingsregelingen treffen- en controleren of deze nagekomen worden
  • Beheren restvorderingen zakelijk
  • Continu verbeteren van de processen en de dienstverlening
Jouw kwaliteiten
Je kunt zelfstandig werken en durft de juiste beslissing te nemen en initiatief te tonen. Je bent ook in staat om in een integraal proces samen te werken met verschillende niveaus binnen de organisatie. Binnen het integrale proces signaleer je verbeterpunten in de processen en dienstverlening om de klant in één keer goed te helpen. Hierbij bewaak je ook de voortgang van de processen op basis van de workflow rapportages. Je bent een ervaren zakelijk specialist en kunt snel een helder financieel overzicht creëren van een situatie waar een klant zich in bevindt. Je weet de klant te coachen in het vergroten van zijn financiële weerbaarheid.

Verder heb je:
  • HBO werk en denkniveau
  • Minimaal 5 jaar relevante werkervaring
  • Ruime kennis van- en ervaring met de (klein) zakelijke dienstverlening
  • Kennis van- en ervaring met bancaire processen
  • Up tot date kennis van wet- en regelgeving en de laatste marktontwikkelingen
  • WFT Basis
  • NIBE Zakelijke kredietverlening
  • NIBE Financiële analyse MKB Bedrijven (of vergelijkbare opleiding)
  • Gesprekstechnieken en motivation skills
Solliciteren?

Reageer op deze vacature door op de "sollicitatie button" te klikken. Laat je motivatie en CV achter en we nemen zo snel mogelijk contact met je op. Vragen over de functie kun je stellen aan Edwin Langelaan, Manager Operations Service Center Zakelijk Financieren: 06 - 22 86 86 79. Voor vragen over het sollicitatietraject, neem dan contact op met recruiter Floor Otten: 06-10986428.
Uren:
36 uur
Type vacature:
Intern

Vaardigheden

  • Voor deze functie is er geen minimale werkervaring vereist

Opleiding

HBO