Randstad Groep Nederland

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Callcentermedewerker Orange Zakelijk

Geen dag is hetzelfde, iedere zakelijke klant bij dit project is uniek!

Als klantenservice medewerker voor ons Vlaams telecom-project ben jij bij Majorel samen met je collega's verantwoordelijk voor een optimale klantenservice voor onze zakelijke klanten. Dit betreffen zakelijke klanten van een zeer bekende Vlaamse aanbieder van mobiele telefonie en mobiel internet, digitale tv en internet thuis. Je team van zowel Nederlandse als Vlaamse collega's kenmerkt zich als gezellig, dynamisch, kleinschalig en familiair.

Werken als klantenservice medewerker bij Majorel...

Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze zakelijke klanten. Je zorgt voor het juiste antwoord op vragen, voor een goede oplossing van problemen en je weet de klant ook zelfsturing mee te geven. Jij bent het visitekaartje van onze organisatie en staat onze klanten zowel telefonisch als ook per mail te woord. Vragen die je gaat beantwoorden gaan over bijvoorbeeld het laten wijzigen van een contactpersoon in het systeem, abonnementen die de klant heeft afgesloten of het bestellen van simkaarten. Hetgeen je bespreekt met de klant log je uiteraard administratief in het systeem. Na verloop van tijd krijg je er steeds meer skills bij en ga je ook pro-actief de klanttevredenheid bij deze klanten meten. Volop groeimogelijkheden dan ook binnen de afdeling!

Wat verwachten wij van jou?

  • Vlaams of Nederlandse taal
  • communicatief sterk in het Engels (i.v.m. de systemen en interne communicatie)
  • computervaardig en snel, op dit project werken we nl. met meerdere computersystemen, we verwachten dat je dit snel kan oppikken

We hebben diverse "min-max" urenmogelijkheden. Zo kun je bij ons minimaal 30 en maximaal 36u per week werken. Indien je tussen de 20 en 26u wilt werken behoort dat ook tot de mogelijkheden. Omdat je als Vlaming in Belgie extra kosten hebt als je in Nederland voor ons aan de slag gaat, komen wij je flink tegemoet in de ziektekosten! De eerste 4 maanden vergoeden wij je €42 per maand, vanaf maand 5 het volledige bedrag ad €83,25. Je ontvangt een basissalaris van €10,50 bruto per uur (Vlaams) en € 9,70 bruto per uur (Nederlands), daarnaast reserveren wij 8% vakantiegeld voor je. Uiteraard spaar jezelf om betaalde verlofuren te kunnen opnemen en ga je pensioen opbouwen na 26 gewerkte weken. Je reiskosten worden vanaf 5 km enkele reis vergoed tot aan €7,38 netto per dag.

En dat is nog niet alles!

Werken bij Majorel betekent werken in een snelgroeiende (internationale) organisatie met kleinschalige vestigingen in een informele sfeer. Work hard, play harder! Naast dat jij goed voor onze klanten zorgt, zorgen wij goed voor jou. We stimuleren je om iedere dag het beste uit jezelf te halen en kunt dan ook rekenen op goede coaching en begeleiding. Maar ook ondernemen we veel gezellige activiteiten zoals de viering van Sinterklaas voor de kinderen van onze medewerkers, bakweken waarin iedere medewerker wat lekkers meeneemt voor elkaar, teamuitjes en bbq's. En niet te vergeten kun je heerlijk lunchen in onze gloednieuwe bedrijfskantine met een super uitzicht over Maastricht.

Ik ben majorel, jij ook?

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.
Uren:
36

Vaardigheden

  • Voor deze functie is er geen minimale werkervaring vereist

Opleiding

MBO

Wat wij bieden

Salaris:
€ 10,50
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrond bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkeli