ASA

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Klantenservice Medewerker I parttime

Gaat jouw hart sneller kloppen van een tevreden klant? Zo één die op een verjaardag wél verteld hoe goed hij/zij is geholpen? Dan kunnen wij jou heel goed gebruiken als Klantenservice medewerker. Deze functie is zowel parttime (minimaal 24 uur) als fulltime in te vullen.

Als Klantenservice medewerker is de rode draad van jouw functie: echt mensenwerk! Net als jij, vinden wij dat klanttevredenheid geen score in Excel is, maar een serieuze business. Als jij daar het juiste gevoel voor hebt en over de juiste kwalificaties beschikt om klanten en prospects ultiem te bedienen, dan komen we graag met jou in contact.

Wij zoeken binnen het Customer Service Center talenten voor alle vestigingen en alle automerken. Jouw werkzaamheden als Klantenservice medewerker zijn:

  • Inbound telefonie: je handelt de binnenkomende telefoongesprekken af;
  • Jij bent hét visite kaartje van het bedrijf;
  • Jij zorgt er voor dat de klant aan de juiste collega gekoppeld wordt;
  • Ook zorg je voor de juiste administratieve afhandeling hiervan.

Nadat jij bovenstaand onder de knie hebt én er is ruimte op de afdeling, kan jij jouw functie uitbreiden met één van de volgende onderdelen:

  • Outbound telefonie: je benadert (potentiële) klanten proactief met als doel zo veel mogelijk afspraken in te plannen in de werkplaatsen, denk bijv. aan het bellen voor bandenwissel- of APK acties;
  • Werkplaatsplanning: je plant voor de klanten werkplaatsafspraken in en maakt werkorders voor de werkplaats (simpele en complexe);
  • Online sales: je verwerkt binnenkomende sales leads, zoals proefrit- of brochure aanvragen en koppelt de potentiële klant aan de Verkoopadviseurs en controleert deze opvolging.
Uren:
24

Over de werkgever

Je komt te werken bij één van de grootste automotive bedrijven van Nederland met toffe merken als Jaguar, opel, en Mercedes Benz.
Er heerst een informele sfeer waar hard gewerkt word tmet een gemotiveerd team. Samen proberen jullie de kwaliteit constant te verbeteren!

Wat wij bieden

  • Een leuke baan voor 24 tot 40 uur in de week;
  • Zowel parttime als fulltime mogelijkheden;
  • Salaris tussen de €9,50 en €12,00 bruto per uur;
    23 jaar = €12,00
    22 jaar = €11,00
    21 jaar = €10,50
    20 jaar = €10,00
    19 jaar = €9,50
  • Uitbreidingsmogelijkheden van je functie;
  • Kans op overname en een vaste baan;
  • Gemotiveerd team!

Heb jij al zin om aan de slag te gaan? Solliciteer dan nu via de solliciteerbutton! Heb je nog een vraag? Bel dan 030-2333444 en vraag naar Nikky.

Vaardigheden

Jij:

  • hebt MBO denk- en werkniveau en bent minimaal 24 uur per week beschikbaar;
  • hebt enige ervaring met het werken op een customer service center;
  • weet op de juiste wijze klachten af te handelen;
  • hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal;
  • beschikt over een flexibele instelling en bent een doorzetter;
  • bent een echte teamplayer, maar kan ook uitstekend zelfstandig werken;
  • hoeft geen ervaring binnen de Automotive te hebben. Wel is leuk als je feeling hebt met auto's.
  • Liefst MBO niveau
  • Voor deze functie is er geen minimale werkervaring vereist

Wat wij bieden

Salaris:
€ 2.080,-
vast