Klantenservice Medewerker Schade

Adecco Nederland - Arnhem

MBO
16-24 uur

Functieomschrijving

Jij geeft zowel bestaande als potentiële klanten juiste en volledige informatie over hun schadeverzekering(en). Bovendien neem je initiatieven voor commerciële activiteiten. Je probeert klanten tevreden en verzekerd te houden én je peilt de klantbehoefte waardoor het mogelijk is om extra verzekeringen, vanuit een servicegerichte insteek, te verkopen.

Jij krijgt de gelegenheid om jouw werkervaring, voor langere tijd, uit te breiden als sales medewerker schade bij een grote en dynamische organisatie. Wij bieden jou een prettige werkomgeving, een informele werksfeer en goede begeleiding voor supervisors en gesprekstrainers. Je ontvangt een bruto uurloon van €10,50. Op zaterdag krijg je een toeslag van 35%. Verder ontvang je een reiskostenvergoeding van netto €0,19 per km met een maximum van €19,00 netto per dag. Na de interne opleiding van 2 weken, start je na 6 maanden werken met een e-learning WFT Basis. Deze rond je af met een officieel diploma. Bij aanvang van deze e-learning stijgt het bruto uurloon naar € 11,00. Na de WFT Basis ga je binnen 3 maanden starten met WFT Schade. Wanneer je ook dit diploma hebt behaald, stijgt het loon naar € 11,50 bruto per uur. Vervolgens heb je ieder jaar een beoordelingsgesprek en kan je stappen maken in jouw loon, afhankelijk van jouw functioneren.Verder start deze functie met een interne opleiding van 2 weken. De opleidingsdagen zijn op werkdagen van 8:30 uur tot 16:00 uur. Deze uren worden volledig betaald. Tijdens de opleiding leer je alles over een aantal schadeverzekeringen. Je leert om juist en volledig te zijn, om verkoopsignalen te signaleren.

Interesse? Stuur dan je CV + korte motivatie naar – Klik op de solliciteer-button om te solliciteren –. Toch nog wat twijfel of dit bij jou past? Neem gerust contact met ons op via de mail of bel met 026-3540280


Functie-eisen

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor de klant over de schadeverzekeringen. Jij communiceert helder en jij bent in staat om een basis van vertrouwen te creëren. Jij kan je inleven in de klant en bent in staat om hierop te reageren. Je beschikt over een gezonde dosis lef en bent van nature nieuwsgierig aangelegd. Jij stelt gerichte servicevragen om zo de klantbehoefte te bepalen en om verkoopkansen optimaal te benutten. De interne opleiding voor deze functie is vrij pittig. Je beschikt over MBO 4 werk- en denkniveau en je bent in staat om snel nieuwe kennis en systemen eigen te maken. Het is daarnaast van belang dat je praktisch en leergierig bent ingesteld. De opleiding gaat niet in op alle details.

Wat je nog meer moet weten?

Er is een interne opleiding van 2 weken, waarvan je start met een e-learning thuis. Deze uren krijg je gewoon betaald. Voor de opleidingsdagen intern geldt dat je geen dag mag missen. Je start op basis van een min-max overeenkomst van 18-28 uur (1 blokdag mogelijk), 20-32 uur of 24 -40 uur per week. Afhankelijk van vakantie in de maanden juli en augustus is niet mogelijk. Het gaat hier om een functie voor de langere termijn. Wij vragen jouw commitment voor in ieder geval een half jaar. Hiervoor dien je een opleidingsovereenkomst te tekenen. Bij vertrek binnen 6 maanden op eigen verzoek geldt een terugbetaling van een deel van de opleidingskosten à € 200,-. Een integriteitstoets (fraudecheck) maakt onderdeel uit van de screening. Je dient daarnaast een VOG aan te vragen bij de Gemeente op het moment dat je bent aangenomen. Deze mag je bij ons declareren.


Arbeidsvoorwaarden
Sollicitatieprocedure

Adecco Nederland - Waarom bij ons werken?

Bedrijfsinfo
Locaties
Arnhem
Aantal medewerkers
51-200
Branche
Uitzend/detachering/W&S
Internationaal actief
Nee
Vacature contactpersoon Adecco Nederland

Vragen over deze vacature?

Neem contact op met Sep Adecco Regio Arnhem


Wij versturen jouw vraag naar de contactpersoon van deze vacature.


Bedrijfsinfo
Arnhem
51-200
Uitzend/detachering/W&S
Nee

Vacature info