Digital Expert ad interim

Babbage Company - Amsterdam

Functieomschrijving

De digital expert werkt binnen het grid Customer Interaction Enabling & Digitization (CIE&D) aan het verbeteren en digitaliseren van klantinteractie. Verder ben je werkzaam bij een dynamische, financiële organisatie.


  • Dit betreft een tijdelijk vacature voor 40 uur per week;
  • Startdatum: 15 september 2017;
  • Einddatum: 15 september 2018;
  • Graag ontvang ik je cv en motivatie zo snel mogelijk.

De Digital Expert is verantwoordelijk voor het voorzien, onderkennen en vertalen van de behoeftes van de business naar bruikbare digitale oplossingen. Je vormt de brug tussen business en ondersteunende disciplines en houdt rekening met alle aspecten van de bedrijfsvoering. 



  • Verantwoordelijk voor het analyseren van de digitale klantinteractie, voor mobiel en online;
  • Verantwoordelijk voor het definiëren van requirements, het analyseren en modelleren van bedrijfsprocessen;
  • Bestudeert, formuleert, analyseert de epics en userstories en ondersteunt bij de vertaling hiervan;
  • Kan snel en nauwkeurig een proces flow opstellen op basis van bestaande ideeën vanuit de business;
  • Werkt nauw samen met productowners, digital experts en solution engineers.

Algemeen



  • Minimaal Hbo werk en denkniveau;

  • Minimaal 7 jaar relevante ervaring in posities binnen een digitale omgeving;

  • Kennis van de digitale kanalen, CRM en Internet ICT infrastructuur en -applicaties;

  • Kennis van digitale klantinteractie;

  • Kennis van digital propositie ontwikkeling en implementatie;

  • Ervaring met het definiëren van requirements, het analyseren en modelleren van bedrijfsprocessen;

  • Communicatieve en consultancy skills;

  • Is proactief.

Specifiek



  • Kennis van strategie en doelstellingen van de producten, diensten, klanten van het betreffende Grid;

  • Kennis van de Agile way of working en de SCRUM methodiek;

  • Kennis van Business en IT-architecture;

  • Kennis van innovatieve digital-changeprocessen;

  • Kennis van theorieën en praktijk op het gebied van (externe) digitale ontwikkelingen.

Specifiek voor resultaatgebied Digital Development



  • Kennis van en ervaring met mobile en online development en IT-projecten.

  • Kennis van de ontwikkelingen op internet en mobiel

  • Kennis op het gebied van het digitaliseren van klantinteractie

  • Kennis op het gebied van de inzet van video voor Remote Advice

Bedrijfsinfo
Locaties
Utrecht
Internationaal actief
Nee
Vacature contactpersoon Babbage Company

Vragen over deze vacature?

Neem contact op met Rinske van Oudenaren


Wij versturen jouw vraag naar de contactpersoon van deze vacature.


Bedrijfsinfo
Utrecht
Nee

Vacature info