Junior IT Consultant (goede beheersing Engelse taal)

ICTERGEZOCHT.NL - Amersfoort

Functieomschrijving

helpdeskmedewerker

If you can't read Dutch, please contact me and I will send you the English version of this job description.

Ben jij op zoek naar een functie waarin je aanspraak kunt doen op jouw analytische vaardigheden, waarbij veelzijdigheid een sleutelwoord is en waarbij je je ontwikkelt tot productspecialist? Dan is deze functie echt iets voor jou!

Als Junior IT Consultant geef je hoogwaardige software support aan klanten. Je neemt vragen van klanten aan, gaat situaties nabootsen, analyseert de situatie, je hebt eventueel intern contact over de vraag van de klant en je komt uiteindelijk met een oplossing. Contact met klanten heb je via telefoon of internet. Feedback van klanten koppel je terug naar het productontwikkelteam. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten.

Verantwoordelijkheden:

  • Je beantwoord de vragen van Europese klanten. Je bent verantwoordelijk voor het afhandelen van de issues die jij van klanten krijgt;
  • Je houdt klanten pro-actief op de hoogte over hoe en wanneer de issues opgelost gaan worden. Je zorgt voor goede documentatie;
  • Indien noodzakelijk wijs je klanten door naar andere afdelingen;
  • Je levert input aan de wereldwijde kennisbank van deze onderneming;
  • Je ontwikkelt kennis van de software en zet deze kennis pro-actief in.

  • Je beschikt over een afgeronde HBO-opleiding (bij voorkeur Business, Techniek, Informatica of Wiskunde)
  • Je hebt enige ervaring met het vakgebied logistiek. Deze ervaring mag opgedaan zijn vanuit een stage of een bijbaan
  • Je spreekt goed Engels (must)
  • Wanneer je nog een andere taal spreekt (zoals Duits / Frans / Spaans / Italiaans / Russich) dan is dat een pre
  • Je bent zeer klantgericht en je beschikt over goede communicatieve vaardigheden
  • Je bent analytisch sterk (analyseren van data)
  • Je beschikt over goede PC-vaardigheden
  • Bij voorkeur heb je gebruikerservaring met ERP

Trefwoorden: IT Consultant, Engels, Duits, Frans, Spaans, Italiaans, Russisch, logistiek, supply chain, inkoop, industrie, ERP


Bedrijf: Aatop ICT


ICTERGEZOCHT.NL - Waarom bij ons werken?

Geen beschrijving
Vakantiegeld
Bedrijfsinfo
Website
Ga naar website
Locaties
Tilburg
Aantal medewerkers
1-10
Branche
Automatisering/IT
Internationaal actief
Nee
Vacature contactpersoon ICTERGEZOCHT.NL

Vragen over deze vacature?

Neem contact op met ICTerGezocht.nl


Wij versturen jouw vraag naar de contactpersoon van deze vacature.


Junior IT Consultant (goede beheersing Engelse taal)

Solliciteer via Bedrijf
Zet in favorieten
Bedrijfsinfo
Ga naar website
Tilburg
1-10
Automatisering/IT
Nee

Wat bieden wij


Vacature info