Klantenservice medewerk(st)er Ongedierte

Adecco Nederland - De Meern

MBO
16-24 uur

Functieomschrijving

Ben jij de spin in het web? De duizendpoot waar we naar op zoek zijn? Een bezige bij vol enthousiasme? En streef jij naar een optimale klanttevredenheid? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wat ga je doen?
Jij bent het eerste aanspreekpunt voor particulieren en bedrijven die bellen met een vraag over ongediertebestrijding. Dit kunnen vragen zijn over ongedierte, het maken van een afspraak, inlichtingen of vragen over facturen en het servicecontract. Jij vindt het leuk om met de klant in gesprek te zijn en door te vragen om in dit ene telefoontje de klant volledig te kunnen helpen. Naast het beantwoorden van klantvragen behandel je ook de mail en bel je klanten die een vraag via de website hebben ingestuurd na. Ook zorg je ervoor dat je bij spoedgevallen met de juiste collega in het veld belt om deze klant direct te helpen. Je kijkt in de agenda’s en overlegt met hen wie er direct naartoe kan.
In de gesprekken met klanten geef je informatie, maar waar mogelijk breng je ook de producten van de organisatie onder de aandacht en verkoopt dit eventueel. Je handelt wel altijd vanuit een servicegerichte instelling.


Functie-eisen

Mbo+/hbo werk- en denkniveau;
Service- en klantgericht ingesteld: je wil mensen graag helpen;
Je denkt mee met de klant in oplossingen en durft advies te geven;
Je bent flexibel ingesteld en gestrest raak je niet zo snel;
Vloeiend Nederlands spreken en schrijven;
En een goede beheersing van de Engelse taal;
Word, Excel en PowerPoint zijn voor jou bekende programma’s.

Waarom jij hier wil werken:
Een afwisselende, uitdagende functie in een leuk team;
Een uitdagende functie bij een no-nonsense bedrijf;
Regelmatige werktijden (maandag tot en met vrijdag tussen 8:00 18:00 uur)
Een marktconform salaris (€10,50 tot €12,50 bruto per uur op basis van leeftijd en werkervaring);
Reiskostenregeling.


Arbeidsvoorwaarden
Sollicitatieprocedure

Adecco Nederland - Waarom bij ons werken?

Geen beschrijving
Vakantiegeld
Bedrijfsinfo
Website
Ga naar website
Locaties
Utrecht
Aantal medewerkers
51-200
Branche
Horeca/recreatie/reizen
Internationaal actief
Nee
Vacature contactpersoon Adecco Nederland

Vragen over deze vacature?

Neem contact op met Ccs Midden CCS Midden Nederland


Wij versturen jouw vraag naar de contactpersoon van deze vacature.


Klantenservice medewerk(st)er Ongedierte

Solliciteer via Bedrijf
Zet in favorieten
Bedrijfsinfo
Ga naar website
Utrecht
51-200
Horeca/recreatie/reizen
Nee

Wat bieden wij


Vacature info