YoungCapital

Young, eager en een tikkie rebels: dát is YoungCapital. We zitten vol energie en sprinten elke dag naar kantoor, want we hebben plezier in wat we doen. We zijn onszelf en vaak betekent dat net iets anders dan de rest, want de gebaande paden vinden we maar saai. Voor ons werkt het, want al sinds 2000 matchen we op deze manier starters, studenten en young professionals met onze opdrachtgevers. Van klantadviseur tot promotiemedewerker en van horecamedewerker tot koerier. Wij bieden meer dan 2.000 vacatures aan door heel Nederland. Er zit vast een vacature tussen die bij je past.


Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Parttime thuiswerken als klantenservice medewerker

Uitdagingen, telefonisch/chat klantcontact en willen doorgroeien? Word parttime klantenservice medewerker voor een Amerikaans bedrijf vanuit thuis!

Wat ga je doen?

Functie
Of een klant nu belt met een vraag over hardware, software, configuratieproblemen, compatibiliteit van de producten of garantievoorwaarden; als klantenservice medewerker bij een groot innovatief elektronica bedrijf uit Amerika bied je de klant altijd een passende oplossing. Telefonisch of via chat, iedereen kan bij jou terecht! Je vindt het leuk om je te verdiepen in de techniek achter de smartphones, tablets en laptops. Hierdoor kun je al snel het probleem van de klanten achterhalen. Door goed te luisteren en de juiste vragen te stellen, kun je inschatten of je de klant aan de telefoon kunt helpen of dat het product gerepareerd moet worden. Een afwisselende baan dus, waarin je écht iets kunt betekenen!

Training
Om je klaar te stomen voor de functie, krijg je een fulltime training van drie weken aangeboden. Naast de training waarin je alles leert over de producten, neem je ook deel aan het onboarding-programma. Deze onboarding zal drie weken duren. Hierin maak je kennis met je collega's en leer je alles over het bedrijf. Super gezellig!

Natuurlijk houdt dit leren niet op als je eenmaal aan het werk bent. Het liefst word je namelijk al na 3 maanden getraind op een volgende skill. Lukt dat? Dan gaan we door! Je leert steeds meer inhoudelijke kennis en beantwoordt deze vragen via meerdere kanalen. Als leuke extra ga je met iedere sprong vooruit in kennis en kunnen, ook een behoorlijke sprong vooruit in salaris (€13 per uur!). 

Werktijden
Wanneer je gaat starten met deze te gekke job ga je voor 28-32 uur per week aan de slag binnen de openingstijden: 08.00 uur-20.00 uur van maandag t/m zondag.

Voor deze functie is het van belang dat je gebruikt kunt maken van een bekabelde internetverbinding in een aparte, afgesloten en stille kamer. Daarnaast beschik je over een inboedelverzekering i.v.m. de geleverde apparatuur.

Good to know!
- De startdatums voor deze functie zijn 2 augustus, en 23 augustus.
- Eén week van tevoren wordt je werkplek ingericht.

Wat wij bieden

  • Je start met een salaris van €9,87 per uur (ongeacht je leeftijd)
  • Een bonus van €0,99 per uur bij het naleven van de privacyregels;
  • 50% toeslag indien je werkt op zondagen en 100% toeslag indien je werkt op een feestdag.
  • Groeimogelijkheden in salaris bij goed functioneren;
  • Je doorloopt een leerzame en betaalde training;
  • Je mag gebruik maken van acties en aanbiedingen van het merk zelf;
  • Je krijgt 8% vakantiegeld en 10% vakantiedagen
  • Volop kans om jezelf te ontwikkelen en dus door te groeien;
  • Jouw toekomstige werkplek is 'great place to work' gecertificeerd.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
  • Je bent zes weken fulltime beschikbaar voor de training en onboarding;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
  • Je bent flexibel inzetbaar binnen de bovengenoemde openingstijden;
  • Ervaring als klantenservice medewerker en met IT is een vereiste;
  • Je bent beschikbaar op zowel zaterdag als zondag.

Solliciteren Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Uren:
Parttime (overdag), Thuiswerk

Vaardigheden

Opleiding

Middelbare school, MBO