Webhelp Nederland

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Klantenservice Medewerker VodafoneZiggo

Als Inbound Klantenservice Medewerker wordt je gebeld door klanten van VodafoneZiggo. De vragen die jij kan verwachten gaan over abonnementen, pakketten, aansluitingen, facturen en wijzigingen. De diversiteit van deze vragen biedt jou veel afwisseling. Bijvoorbeeld:

Thomas belt jou, zijn televisie stoort en zo kan hij het WK niet kijken. Daarna belt Kim jou, zij krijgt haar WiFi niet aan de praat. Door de betaalde fulltime training heb jij alle ins and outs geleerd. Jij weet precies hoe je Ali, Melissa en alle andere klanten zo goed mogelijk kunt helpen. Klantvriendelijkheid staat voor jou op nummer één.

  • De mogelijkheid om flexibel vanuit huis te werken (tussen de 20 en 36 uur);
  • Een fulltime training van 11 werkdagen en een inwerk periode van 2 weken op basis van 32 uur, dit wordt volledig betaald, deze training is gedeeltelijk vanuit huis en locatie;
  • €9,70 bruto per uur excl. reiskosten (blijf)bonussen en toeslagen;
  • Verschillende doorgroeimogelijkheden;
  • Salaris verhoging wat binnen een halfjaar kan oplopen tot €10,10 wanneer jij meerdere skills leert;
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10KM.
Webhelp is al jaren een van de grootste spelers in de klantcontactwereld en dat lukt ons doordat wij onze werknemers op nummer 1 zetten. Vandaar ook onze slogan "Think Human". Onze mensen zijn onze kracht en daarom investeren we flink in onze mensen. Dit doen we door (frequente) training- en coaching, een gedegen (betaald) opleidingstraject voordat je aan de slag gaat én zijn er meer dan 150 e-learnings beschikbaar.
Uren:
fulltime
Type vacature:
Intern

Vaardigheden

  • Er is geen minimale opleiding vereist
  • Voor deze functie is er geen minimale werkervaring vereist