HintTech B.V.

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

B4710: IT Teammanager Kwaliteit

In Apeldoorn wordt hard gewerkt aan de digitalisering van het primaire proces van Douane, het ABC (de Afdracht, het Beschermen en Controleren). Daar hoort een solide en veilige IT-omgeving bij. Hier bouw jij als manager aan mee. Dit doe je niet alleen, maar samen met je collega's van de IV keten Douane. In deze keten werken IM en IV zij-aan-zij om voor Douane de best mogelijke automatisering te realiseren. De inrichting van onze keten is geënt op de Douane processen en kent derhalve 3 ontwikkelstraten -value streams zo je wilt- met substantiële verwevenheid. De afgelopen tijd hebben we met elkaar geleerd Agile te werken, volgens de SAFe methodiek. Zowel de intensieve samenwerking IM-IV als het kort cyclisch werken heeft ons al veel gebracht. Een volgende uitdaging is om samen de cyclus van ontwikkelen en het beheer kwalitatief beter af te dichten. In kaderstelling, uitvoering, kennisdeling en rapportage. In basis ligt het kwaliteitsplan voor, dat verdere verdieping, uitwerking en ook uitbreiding vergt. Gewenst en noodzakelijk omdat we aan de vooravond staan van een groot meerjarig IT-programma met strakke tijdslijnen en grote afhankelijkheden. Jij treedt op als liaison die, gesterkt door eigen kennis, met de collega's de kwaliteit van dienstverlening definieert, coördineert/organiseert en bewaakt. In jouw faciliterende rol ben je een schakel die de verschillende procesketens en onderdelen begeleidt en coacht bij de kwaliteitsontwikkeling. Je hebt daarbij een duidelijke visie op proceskwaliteit en weet die ook uit te dragen. Ook kun je als manager flexibel worden ingezet als werkgroep voorzitter, (deel)projectleider en/of stuurgroep lid. Je bent verantwoordelijk voor de realisatie van (advies)producten op het gebied van kwaliteit; van voorbereiding en ontwikkeling tot implementatie, evaluatie en monitoring. Zo inventariseer je de behoeften, signaleert trends, geef je (beleids)advies en richt je samen met de ketenproducten/release train engineers kwaliteitsprocessen in rekening houdend met organisatorische vraagstukken en haalbaarheid. Uiteraard zorg je voor inhoudelijke, procesmatige en procedurele afstemming met de procesketens, teams en specialisten en niet te vergeten de voorbereiding van besluitvorming. Het uiteindelijk doel is dat kwaliteit onlosmakelijk, meetbaar en bestuurbaar onderdeel is van onze werkwijze en gerealiseerde producten en diensten; een kwaliteit Douane-waardig!

Uren:
36
Type vacature:
Intern

Over de werkgever

Organisatorische context en cultuur

De IV- organisatie van de Belastingdienst is verantwoordelijk voor en verzorgt de ICT- voorzieningen. Het merendeel van de applicaties wordt op dit moment door de IV- organisatie zelf ontwikkeld, onderhouden en beheerd in het eigen data center. Naast de zorg voor continuïteit op de massale heffing- en inningsprocessen die plaatsvinden binnen een degelijke, stabiele omgeving, wordt er tevens volop gewerkt aan modernisering van het IV- landschap. Dit gebeurt deels intern door gebruik te maken van de expertise die intern aanwezig is, maar ook door het aantrekken van (kant-en-klaar) oplossingen en expertise uit de markt.

Vaardigheden

Eisen:
• Programmamanagement: HBO of WO-diploma op het gebied van IT of Bedrijfskunde
• Je hebt kennis van ITIL, ASL en bij voorkeur CMMI
• 5.1.3 Programmamanagement I(V): Je bent in staat om je oprecht te verbazen en je omgeving hierin mee te nemen
• 4.4.3 (Agile) Coaching: Je hebt kennis van Agile (bij voorkeur SAFe), Scrum en Lean
• Je hebt aantoonbare ervaring in het coachen van mensen
• Minimaal 10 jaar ervaring als IT-manager of Programmamanager (10 jaar ervaring)
• Je bent vanuit kennis en ervaring in staat om ontwikkel- en beheerprocessen te analyseren en samen met de teams een kwaliteitsverbetering te realiseren vanuit een niet-hiërarchische positie

Wensen:
* Omgevingsbewustzijn
* Overtuigingskracht
* Analytisch vermogen
* Teamspeler
* Positief kritisch
* Resultaatgericht

  • Liefst HBO niveau
  • Voor deze functie is er geen minimale werkervaring vereist