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Deutschsprachiger Kundendienst für Rituals in Enschede

Wissen Sie, wie man Kunden auf kreative und unterhaltsame Weise helfen kann? Und möchten Sie mit internationalen Kollegen zusammenarbeiten? Das ist Ihre Chance! Sie werden für Cygnific arbeiten, ein Unternehmen, welches den Kundendienst für Rituals übernimmt. Per Post und Telefon werden Sie die Fragen der Kunden zu dieser großartigen Marke, mit Produkten für die Körperpflege und das Zuhause, beantworten.

Ihre Aufgaben

Als Kundendienstmitarbeiter bei Cygnific stehen Sie mit allen deutschsprachigen Kunden von Rituals per Telefon und E-Mail in Kontakt. Sie helfen den Kunden gerne und setzten Wert auf eine persönliche Note. Mit Ihren kreativen Antworten und Vorschlägen geben Sie dem Kunden ein ultimativentspannendes Gefühl, das die Luxusmarke anstrebt. Es erwarten Sie viele verschiedene Fragen, zum Beispiel bezüglich des Online-Shops, zu den Produkten und aktuellen Bestellungen. Sie sorgen dafür, dass dem Kunden so gut wie möglich geholfen wird und zaubern ihm ein Lächeln ins Gesicht!

Arbeitszeit und Arbeitszeit
  • Sie arbeiten mit einem Zeitplan, dieser Zeitplan wird alle 6 Wochen wiederholt.
  • Sie arbeiten mindestens 2 Wochenenden pro 6 Wochen.
  •  Sie müssen mindestens 24 Stunden pro Woche erreichbar sein. Die Arbeitsdauer für dies Projekt läuft bis Januar 2021. Es kann danach verlängert werden.
  • Sie können von Zuhause aus arbeiten.

Beispielfahrplan basierend auf 40 Stunden. (Wenn Sie 32 stunden arbeiten, arbeiten Sie einen Tag weniger in der Woche.

Klicken Sie auf diese Stelle, um eine Übersicht über den Arbeitsplan zu erhalten.

Organisation

„Wir sind nicht hier, um Ihnen Schönheit zu verkaufen; wir sind hier, damit Sie sich wohlfühlen". Raymond Cloosterman, Geschäftsführer von Rituals.

Rituals ist eine globale Marke, die seit 2000 in Amsterdam ansässig ist. Ihr Ziel ist es, auf nachhaltige Weise der Marktführer im Bereich luxuriöser Kosmetik zu werden, und zu bleiben. Heute gibt es mehr als 730 Filialen in 29 Ländern, unter anderem in Europa, Asien, dem Nahen Osten, sowie Nord- und Südamerika. Es ist ihr Ziel, um bis 2020 über 1.000 Filialen zu verfügen. Um ein Teil von Rituals zu werden, werden Sie eine starke Unternehmenskultur und einen starken Unternehmergeist erleben, die es Ihnen ermöglicht eine vielversprechende Karriere aufzubauen. Ihnen liegt das Wohlergehen ihrer Mitarbeiter so am Herzen wie unsere Erde. Rituals glaubt leidenschaftlich daran, dass sie zu einer nachhaltigen Welt beitragen können, und unternimmt Schritte, um unseren Fußabdruck zu verkleinern. Die Mission von Rituals besteht darin, den Menschen ein gutes Gefühl zu geben und ihnen eine einzigartige Erfahrung zu ermöglichen. Unabhängig davon, welche Funktion Sie bei Rituals erfüllen, leisten Sie einen positiven Beitrag zum täglichen Geschäftsbetrieb.

Der Kundendienst von Rituals wird von dem Unternehmen Cygnific geleistet, welches unter anderem auch den Kundendienst für KLM leistet. Cygnific ist ein innovatives Unternehmen mit Schwerpunk auf die Bereitstellung eines ultimativen Kundenerlebnisses, die im Einklang mit der Vision der einzubindenden Marke ist. Ihr Ziel ist es, der persönlichste Kundendienst der Welt zu werden. Sie arbeiten mit internationalen Kollegen zusammen. Sie befinden sich in Amsterdam und Enschede, haben aber auch Büros in 35 anderen Ländern.

Job-Anforderungen
  • Erfahrung in Kundenbetreuung ist nicht erforderlich, aber ein Plus.
  • Sie sind mindestens 24 Stunden pro Woche erreichbar
  • Hochschulbildung oder Universitätsniveau.
  • Sie können fließend Deutsch schreiben und sprechen.
  • Auf Englisch zu schreiben und zu sprechen ist kein Problem für Sie.
  • Es macht Ihnen nichts aus, um manchmal abends oder am Wochenende zu arbeiten.
  •  Sie sind ein kreativer Schreiber und wissen, wie man einer Botschaft eine persönliche Note verleiht.
  • Sie sind spontan und haben gerne Kontakt zu Kunden.
Beschäftigungs­bedingungen
  • Ein Monatsgehalt von 2.538,- € (14.64 € brutto pro Stunde), mit Zuschüssen an Feiertagen und Sonntagen.
  • Bestimmen Sie ihre eigenen Arbeitszeiten von Montag bis Sonntag zwischen 09:00 - 21:00 Uhr.
  • Reisekosten werden Ihnen erstattet, wenn Sie ins Büro gehen.
  • Sie arbeiten für eine großartige Marke, bei der Sie viel Erfahrung sammeln werden.
Über JobBoost

JobBoost ist eine junge und innovative Arbeitsagentur mit Sitz in Amsterdam. Innerhalb des Unternehmens arbeiten wir mit 10 Kollegen zusammen. Wir sind enthusiastische Menschen mit Humor und einem Herz für ihre Arbeit, und versuchen für Sie ein möglichst realistisches Bild von der Position und der Arbeitsstelle des Unternehmens zu geben. Auf diese Weise zeigen wir, worauf es bei einer Stelle wirklich ankommt. Wir sehen Sie nicht als Strichmännchen auf einem Brett, sondern als Kollege und helfen Ihnen so gut wie möglich beim nächsten Karriereschritt.

Unsere Schritte
  • Geben Sie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer ein.
  • Wir werden Sie anrufen, um ihre Position zu besprechen.
  • Kommen Sie bei unserem Büro vorbei, oder sprechen Sie mit uns über Skype.
  • Herzlichen Glückwunsch zu Ihrem neuen Job!

Vaardigheden

Ervaring

Part-time

  • Voor deze functie is er geen minimale werkervaring vereist

Opleiding

HND / HNC, Bachelor