Randstad Groep Nederland

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Medewerker servicedesk

Medewerker Servicedesk

Wat bieden wij jou?

  • Een uitdagende en afwisselende functie van medewerker servicedesk waarbij geen dag hetzelfde is;
  • Het is een functie voor 24 uur in de week, afhankelijk van opleiding en ervaring maximaal € 3.083,-- bruto per maand op basis van fulltime.
  • Het is een tijdelijke functie voor 9 maanden.

Wat ga je doen?

Als medewerker servicedesk behandel je dagelijks alle binnenkomende meldingen over facilitaire zaken. Deze meldingen komen telefonisch, per mail of via het serviceplein binnen. Op de afdeling wordt er vraag gestuurd gewerkt, waardoor de ene dag hectischer kan zijn dan de andere dag. Geen dag is hetzelfde.

Verder ben je als medewerker servicedesk verantwoordelijk voor de juiste afhandeling of het op de juiste manier doorzetten van binnenkomende meldingen/reserveringen. Je draagt zorg voor het up to date houden van het kennissysteem en je houdt proactief contact met andere spelers.

 

Wat vragen wij van jou?

  • Je hebt MBO+ werk- en denkniveau;
  • Je hebt ervaring met het werken op een servicedesk;
  • Je hebt ervaring in de facilitaire dienstverlening;
  • Je hebt goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Verder ben je klantgericht, wat inhoudt dat je actief en flexibel kunt inspelen op de wensen van de klant en mee denkt met de klant. Je zoekt actief de samenwerking met anderen wat jou een echte teamspeler maakt. Daarnaast ben je resultaatgericht, waardoor je anderen aanspreekt op het nakomen van afspraken, bedenkt samen oplossingen voor knelpunten of stelt de planning tijdig bij.

Waar kom je te werken?

Je werkt binnen het team Servicedesk en Repro van de afdeling Facilitaire Services en Huisvesting, onderdeel van de directie I&S. Facilitaire Services en Huisvesting bestaat naast het Servicedesk en Repro uit nog vier teams, namelijk Beleid en Contractmanagement, Toezicht en Recepties en Locatie

Services en Huisvesting. Op de afdeling heerst er een collegiale en dynamische werksfeer.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.
Uren:
24

Vaardigheden

  • Voor deze functie is er geen minimale werkervaring vereist

Opleiding

MBO

Wat wij bieden

Salaris:
€ 13,-
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrond bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkeli