Olympia

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Thuiswerken klantenservice

Kan jij je goed inleven in de klant én sta jij stevig in je schoenen? Kan jij snel schakelen tussen systemen en ben jij een talent in multitasking? Herken jij verkoopsignalen en speelt jouw commerciële kant hier direct op in? Ben jij ook nog eens parttime en per direct beschikbaar? Lees dan snel verder!

Als eerste aanspreekpunt voor de klant behandel jij o.a. vragen over facturen, betalingsregelingen, verhuizingen en andere administratieve zaken. Vragen over pakketbezorging of de monteurs, zal je ook met regelmaat krijgen.

Inspelen op de behoefte van de klant is jouw tweede natuur en jij stelt je hierbij dienstbaar op. Door goed te luisteren, het stellen van de juiste vragen, en het meedenken met de klant, kom jij tot een passende oplossing waarmee de klant tevreden de telefoon ophangt. Je werkt graag met mensen én kan je gemakkelijk aanpassen in verschillende klant situaties. Soms, zijn klanten minder tevreden omdat zij een herinnering hebben ontvangen, of de verhuizing niet goed is verwerkt. Jij zorgt ervoor dat de klant zich gehoord voelt, en met een tevreden gevoel ophangt. Zo onderscheidt jij je in het contact met de klant.
Uren:
24

Over de werkgever

Voor een groot klant contact center in het centrum van Rotterdam zijn wij op zoek naar meerdere administratieve klantenservice medewerkers voor één van de acht toplocaties in Nederland. Parttime werken bij een bedrijf waar een persoonlijke aanpak voorop staat en meedenken gewaardeerd wordt. Heb jij ambities om door te groeien in het bedrijf? Ook dit kan! Medewerkers voor één van de acht toplocaties in Nederland. Werken bij een bedrijf waar een persoonlijke aanpak voorop staat en meedenken gewaardeerd wordt.
Wat wij bieden

Je komt te werken bij een leuk contact center in het centrum van Rotterdam waar hard werken in een goede sfeer centraal staat. De Rotterdamse ‘niet lullen maar poetsen’ mentaliteit komt hier goed tot recht, maar een grapje op zijn tijd is niet misplaatst.

  • Flexibele uren, je kan zowel parttime als fulltime werken;
  • Salaris van € 10,00 bruto per uur;
  • Een uitdagende baan met veel verantwoordelijkheid;
  • En een functie waarbij je vanuit huis kan werken!
Bij Olympia is iedereen welkom. Dus jij ook. Wij helpen dagelijks mannen en vrouwen, van jong tot oud en van iedere afkomst aan een leuke baan. We maken graag kennis met je.

Vaardigheden

Je bent graag in contact met de klant en wordt enthousiast van het beantwoorden van vragen en het helpen van klanten. Jij stopt niet voordat de klant tevreden is en zet net dat stapje extra voor een positieve uitkomst. Met deze instelling, maak jij het verschil.

Daarnaast beschik jij over het volgende:
  • Je bent per direct beschikbaar;
  • Je beschikt over een laptop met Windows besturing;
  • Je bent beschikbaar voor minimaal 24 uur per week;
  • Je beschikt over een rustige thuiswerkplek;
  • Je bent beschikbaar op de maandag tot en met zondag tussen 08:00 uur en 20:00 uur;
  • Je hebt geen vakantie gepland de eerste 3 maanden naar startdatum;
  • Perfecte beheersing van de Nederlandse taal;
  • Je bent empathisch, sociaal, nieuwsgierig, servicegericht en communicatief vaardig;
  • Ervaring met een dienstverlenende functie zoals horeca of klantenservice.
  • Voor deze functie is er geen minimale werkervaring vereist

Opleiding

MBO

Wat wij bieden

Salaris:
€ 1.733,-
vast