Olympia

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Medewerker Burgerzaken

Als ervaren baliemedewerker bij de afdeling Klantcontact Burgerzaken ben je hét visitekaartje voor de gemeente Zaanstad. Je verzorgt een groot aantal diensten voor haar inwoners.

Wat ga je precies doen?
• Je fungeert als eerste aanspreekpunt en staat de klanten vriendelijk te woord
• Je behandelt aanvragen voor reisdocumenten en geeft reisdocumenten uit
• Je bent verantwoordelijk voor de verwerking van aanvragen en uitgifte van rijbewijzen.
• Je verwerkt verhuizingen in de Basisregistratie personen (BRP)

Samen met je team zorg je ervoor dat de inwoners van Zaanstad de afdeling als prettig en dienstverlenend ervaren.
Uren:
36

Over de werkgever

Het Klantcontactcentrum is binnen Zaanstad dé ingang voor alle burgers en bedrijven en instellingen, die contact zoeken met de gemeente. Of het nu om een paspoort of een vergunning gaat of om een telefonische vraag of een e-mail. Het is het doel van de afdeling om de dienstverlening zo goed mogelijk af te stemmen op de vraag. Daaronder verstaan we onder andere:
  • Kwaliteit: Vragen deskundig afhandelen, dienstverlening van goede kwaliteit
  • Service: Een hoog serviceniveau, een toegankelijke gemeente zijn
  • Snelheid: Vragen worden zo spoedig mogelijk afgehandeld en de klant heeft goed inzicht in de behandeltermijn.
Wat wij bieden

• Tijdelijk contract op uitzendbasis, in eerste instantie voor 2 maanden;
• Salaris in schaal 6 van de CAO Gemeenten (€1.915- tot maximaal €2.875- per maand o.b.v. een 36-urige werkweek);
• Inschaling op basis van kennis en ervaring;
• 25 vakantie dagen per jaar op basis van fulltime aanstelling en 8% vakantiegeld;
• Fulltime functie van 36 uur per week.

LET OP: gemeente Zaanstad biedt géén reiskostenvergoeding.

Bij Olympia is iedereen welkom. Dus jij ook. Wij helpen dagelijks mannen en vrouwen, van jong tot oud en van iedere afkomst aan een leuke baan. We maken graag kennis met je.

Vaardigheden

• Je hebt ervaring in een soortgelijke rol (harde eis)
• Je bent in het bezit van een afgeronde MBO of HBO opleiding
• Je schrijft én spreekt vloeiend Nederlands.
• Je bent absoluut stressbestendig en werkdruk motiveert jou juist om samen met je collega’s de schouders eronder te zetten.
• Je bent per direct beschikbaar voor 32-36 uur per week
  • Voor deze functie is er geen minimale werkervaring vereist

Opleiding

MBO

Wat wij bieden

Salaris:
€ 2.729,-
tijdelijk