Klantadviseur SME Banking

Solliciteer op de website van de werkgever

Ben jij communicatief sterk? Wil jij het gezicht zijn van een grote bank? Benut jij kansen om commercieel en maatschappelijk mooie resultaten te behalen? Dan zoeken wij jou!

 

Als klantadviseur MKB Banking regio Noord Nederland zet je onze klanten centraal en ben je actief bezig om klanten vanuit het Click-call-face model te bedienen. Hiermee ervaart de klant de voordelen van een efficiënte (digitale) bediening wanneer het kan en advies vanuit jou als klantadviseur wanneer passend. SME Banking werkt daarmee hard aan het verbeteren van de NPS. Je bedient klanten reactief vanuit een groepsportefeuille. Samen met je collega’s werk je aan een optimalisatie van de resultaten van zowel je individuele als de groepsportefeuille. Deze optimalisatie wordt onder andere gerealiseerd door verder gaande digitalisering en innovatie. Je krijgt dan ook de ruimte om hieraan actief mee te werken. Binnen SME Banking zijn er 3 teams, voor elk team zoeken we 1 persoon. Per team varieert het van 10 - 15 personen. 

 

Taken:

  • Je bent bovenal verantwoordelijk voor de klant. Je gaat met klanten in gesprek over het mogelijk maken van hun ambities.
  • Je hebt je kennis van het volledige bancaire productenaanbod waarbij veel van je werkzaamheden te maken zullen hebben met het invullen van de kredietbehoefte van klanten.
  • Je schrijft zelfstandig, en bij complexere kredieten samen met een meer seniore collega, een kredietvoorstel en bent hiervoor verantwoordelijk van begin (intake) tot eind (uitbetaling van het krediet).
  • Je hebt een lange termijn focus op de behoeften van de klant en zorg je altijd voor een goede afweging tussen de belangen van de klant en bank.
  • Je bouwt mee aan het (verder) uitbouwen van de MKB portefeuille. Je focust je hierbij vooral op de cross- en deepsell mogelijkheden. Dagelijks ben je bezig met (het verbeteren van) de klanttevredenheid, rendement, risicobeheer en marktaandeel van je portefeuille. Je interesseert je voor wat er in de wereld gebeurt en begrijpt wat deze gebeurtenissen voor invloed hebben op de klanten en de bank.
  • Als klantadviseur heb je een sectorale expertise waarin je jezelf verder ontwikkelt. Onder andere door informatie van Sector Advisory maar ook door overleg met sector Relatiemanagers uit de CB Clients omgeving. Naast deze sectorale expertise kent SME banking ook virtuele expertises, we vullen die op dit moment nader in.
  • Verdergaande digitalisering en innovatie zijn belangrijke thema’s voor (de doorontwikkeling van) MKB Banking. Je krijgt daarom de mogelijkheid en tijd om hier actief aan bij te dragen.
Uren:
36
Type vacature:
Intern

Over de werkgever

De financiële sector is continue in beweging. Niet alleen door veranderende wet- en regelgeving, maar bijvoorbeeld ook door innovatie. Dit is dus een sector die continu blijft bewegen. Dat houdt het spannend! Je hoeft je dus geen zorgen te maken over verveling, want die is er niet. Banken streven naar verbetering, elke dag weer. Je werk is dynamisch en kan, zelfs in dezelfde functie, steeds wijzigingen. En zeg nou zelf, een functie met uitdaging en een beetje complexiteit is toch veel aantrekkelijker dan een functie waarbij je dag in dag uit hetzelfde kunstje moet doen?

Wat wij bieden

Naast een contract biedt Yacht goede (secundaire) arbeidsvoorwaarden, zoals:

  • Een goed salaris schaal 8 €3000-€3500
  • Vergoeding reiskosten/lease auto mogelijk (OV 100%)
  • Vakantiedagen (25) en vakantiegeld (8%)
  • Pensioen (vanaf 26 weken)
  • Opleidingen/cursussenbudget €1000-€1500
  • Flexibel werken
  • Werken binnen een grote bank
  • Doorgroeimogelijkheden

 

Vaardigheden

 

  • HBO-werk- en denkniveau met minimaal drie jaar ervaring in een commerciële omgeving;
  • Kennis van de ABN AMRO visie en strategie, specifiek die van SME Banking.
  • Basis kredietkennis en kennis met betrekking tot Risk Management.
  • Basis kennis van (commerciële) ontwikkelingen binnen de Nederlandse bancaire markt en de maatschappelijke ontwikkelingen met betrekking tot het zakelijk bancaire vakgebied;
  • Kennis van actuele maatschappelijke en economische ontwikkelingen, diepgaande kennis over de specifieke ontwikkelingen binnen de relevante sectoren, evenals de structuur en organisatie daarvan, de marktpartijen daarbinnen en relevante wet- en regelgeving.
  • Basis kennis van commerciële processen en technieken, klantenprofielen, het kunnen herkennen en benutten van kansen.
  • Basis kennis lokale wet- en regelgeving, de administratieve organisatie, compliance en audit alsmede voldoen aan de Wet Financiële Dienstverlening (WFD)-richtlijn m.b.t. ervarings- en opleidingseisen.
  • Basis kennis van methoden van risico-inschatting en de relevantie juridische, fiscale en bedrijfseconomische begrippen.
  • Kennis van digitale ontwikkelingen binnen de sector (Robotisering, Artificial Intelligence e.d.)
  • Voor deze functie is er geen minimale werkervaring vereist

Opleiding

HBO

Wat wij bieden

tijdelijk
Solliciteer

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later

Yacht

Maxime Kalverboer
Yacht

Telefoon (6) 23521066 | E-mail maxime.kalverboer@yacht.nl