Coördinator Customer Service | 32 uur

Solliciteer op de website van de werkgever

Voor onze relatie Eco2Clean in Wijk bij Duurstede is Pienk op zoek naar een parttime (32 uur) Coördinator Customer Service.

Als meewerkend voorvrouw/man stuur je de customer service aan (3 collega's), werk je deels mee en springt bij waar nodig. Deze afdeling biedt ondersteuning aan de sales managers en buitendienstmedewerkers én is het eerste aanspreekpunt voor (potentiële) klanten. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het coördineren en uitvoeren van facilitaire taken.

De coördinator Customer Service is een belangrijke schakel tussen diverse interne afdelingen alsook voor externen zoals bijvoorbeeld klanten en toeleveranciers. Naast het ondersteunen van het customer service team (3 collega's) is het structureren en professionaliseren van diverse interne processen een belangrijk onderdeel van deze functie. Je rapporteert direct aan de Operations manager.

Je werkzaamheden zullen verder bestaan uit:

  • Je overziet alle lopende projecten en stuurt de customer service op dit vlak, zodat de juiste informatie op tijd wordt verzameld voor de salesmanagers;
  • Je signaleert mogelijkheden tot verbetering van werkmethoden en procedures binnen de administratieve organisatie ten aanzien van de bedrijfsvoering;
  • Je bent verantwoordelijk voor het coördineren en uitvoeren van facilitaire zaken (verzekeringen, telefonie, ICT etc.).
  • Je werkt actief mee op de afdeling en verzorgt de orderadministratie;
  • Je zorgt voor een accurate vastlegging en opvolging van gemaakte commerciële afspreken en stuurt hier het team ook op aan.

We zijn op zoek naar een Coördinator Customer Service voor 32 uur per week, die zich verantwoordelijk voelt voor alle interne processen en die zich als een vis in het water voelt binnen een kleinere organisatie (19 collega's).

Uren:
32

Over de werkgever

Eco2Clean is voortdurend op zoek naar innovatieve reinigingsmiddelen en toepassingen om voor haar klanten de juiste oplossing te vinden. Zij beschikt inmiddels over 20 jaar expertise en praktische ervaring in de voedingsmiddelen-industrie. Het beheersen en optimaliseren van hygiëne- en schoonmaakprocessen in de food is haar kracht. Door de korte lijnen in het bedrijf kan er adequaat worden ingespeeld op actuele trends en ontwikkelingen. Samen met de klant maakt zij een keuze uit de middelen, systemen en software tools die nodig zijn om de hygiëne binnen het bedrijf te optimaliseren en te borgen. De klant kiest vervolgens uit één van de hygiëne (ont)zorgvarianten of maakt gebruik van het totale ontzorgingsconcept.

Bedrijfscultuur

Binnen onze opdrachtgever heerst een echte no-nonsense cultuur. Veel eigen verantwoordelijkheid en zelfinitiatief kenmerkt de gehele organisatie.

Wat wij bieden

De Coördinator Customer Service gaat direct op contract bij Eco2Clean met uitzicht op een vast dienstverband. Eco2Clean biedt een afwisselende baan in een dynamisch en gezond bedrijf dat veel ambities heeft en sterk in ontwikkeling is. Je krijgt een gevarieerd takenpakket in een goede, informele werksfeer. Er wordt een vaste baan geboden met aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, waaronder een mooie pensioenvoorziening en een passend salaris.

De werving voor deze functie is uitbesteed aan Pienk | Office Professionals. Mocht je in aanmerking willen komen voor deze positie dan kan je uitsluitend via Pienk solliciteren. Ook bij vragen verzoeken wij je om enkel contact op te nemen met Pienk, Office Professionals. Je kan ons bereiken op 030 - 276 71 87.

Vaardigheden

De Coördinator Customer Service is pro actief, hands-on en heeft zin om een nieuwe functie op te zetten en in te richten! 

Als Coördinator Customer Service krijg je veel vrijheid en verantwoordelijkheid! Het is zeker geen standaard baan met geijkte werkzaamheden. Onze opdrachtgever Eco2Clean heeft veel ambities en is sterk in ontwikkeling. Dat vraagt dan ook om veel zelf startend vermogen en zelfstandigheid, zowel in het managen van alle lopende projecten als in het structureren van processen. Verder voldoet de ideale Coördinator Customer Service aan het volgende profiel:

  • HBO werk- en denkniveau;
  • > 3 jaar werkervaring in soortgelijke functie;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse in woord & geschrift (dit zal getest worden tijdens de selectieprocedure);
  • Goede (basis)kennis van de Duitse taal en Accountview is een pré;
  • Parttime, 32 uur per week beschikbaar;
  • Woonachtig in de regio Wijk bij Duurstede, Bunnik, Culemborg, Utrecht.

Verder herkent de coördinator die we zoeken zich in de volgende eigenschappen:

  • Gestructureerd, je bent een aanpakker en een tempomaker;
  • Stressbestendig en een goede bewaker van processen & deadlines;
  • Organisatievermogen, je stelt op effectieve wijze doelen en prioriteiten;
  • Kwaliteitsgericht, voor het ondernemen van acties om de kwaliteit van het werk en de dienstverlening te verbeteren;
  • Klantgericht, om in te spelen op en tegemoet te komen aan de vraag van de in- en externe klant;
  • Teamplayer en goed kunnen werken binnen een klein team.

Samengevat: een hele uitdagende functie voor een ervaren Coördinator Customer Service die toe is aan een tweede of derde stap in zijn of haar carrière!

  • Voor deze functie is er geen minimale werkervaring vereist

Opleiding

MBO,HBO

Wat wij bieden

Salaris:
€ 3.000,- tot € 4.000,-
vast
Solliciteer

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later