Teamleider Samsung (Zoetermeer)

Solliciteer op de website van de werkgever

Inspire the world, create the future. Dat is de visie van Samsung. Jij kunt daar een actieve bijdrage aan leveren als teamleider. Hoe dan? Door jouw team optimaal te coachen en begeleiden zodat zij optimaal kunnen inspelen op de klantvraag. Dat klinkt een beetje stoffig, het is alles behalve dat. Jij brengt de kick over die je voelt als je vette dingen doet. Door het juiste voorbeeld te geven, je natuurlijke enthousiasme te gebruiken en doelstellingen te realiseren. Want ja, ook daar krijg je een kick van!

JOUW VERANTWOORDELIJKHEDEN
  • Trots verantwoording afleggen aan de business unit manager over behaalde resultaten
  • Kwalitatieve coachings, beoordelings- en functioneringsgesprekken voeren met jouw team
  • Keeping the Samsung brand alive door in al het contact te zorgen voor de juiste tone of voice
  • Uitblinken, eigenlijk in alles wat je doet, net als Samsung
  • Samenwerken met Samsung, teamgenoten

Het is de ultieme rol van een teamleider om je team te faciliteren, te motiveren, te laten groeien en plezier te laten beleven in wat ze doen. Werken in een contactcenter is hard werken, KPI's halen en weer door. Verbeteringen doorvoeren, evalueren en weer door. Alles altijd door de ogen van de medewerker. Wat hebben zij nodig om hun werk zo goed mogelijk te kunnen doen.

WAT HEB JE ECHT NODIG?
  • MBO+ werk- en denkniveau
  • Leidinggevende ervaring, liefst in onze branche maar zeker in een salesgerichte in- of outbound omgeving
  • De wil om uit te blinken, maar je wordt pas echt blij als je team dat doet
  • Flexibele instelling, je scoort ook in de avonden en weekenden
  • Talenknobbel: zowel een Nederlands als een Engels knobbeltje
JOUW WERKOMGEVING

Werken bij Teleperformance is altijd leuk. Vanwege de jonge, informele werksfeer en de aansprekende klanten bijvoorbeeld. Deze specifieke rol voegt daar een gezonde dosis impact aan toe. Jij bent namelijk verantwoordelijk voor de prestaties van een team call- en Messengerprofessionals. Met beide kanalen draag je bij aan inspiring the world, creating the future: reimagine Customer Service!

ONZE PLUSPUNTEN

Teleperformance betaalt je terug met een eerlijk salaris, aantrekkelijke bonussen, vakantiegeld en dagen om dat geld uit te geven, een prima pensioenregeling, mooie acties bij 'onze' merken en royale opleidingsmogelijkheden.

SOLLICITEER OP JOUW NIEUWE BAAN 

Klinkt goed? Solliciteer meteen! Meer weten? Check de procedure waar het maken van een assessment zeker onderdeel van is of vraag recruiter Niek waarom deze job zo leuk is: 06 - 31013502 of niek.weterings@teleperformance.com

Acquisitie op basis van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Uren:
Entry, Experienced non manager

Vaardigheden

Ervaring

Full-time

  • Voor deze functie is er geen minimale werkervaring vereist

Opleiding

HND / HNC, Bachelor
Solliciteer

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later

JobBoost