Timing Uitzendteam B.V.

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Klantenservice medewerker Makro in Rotterdam

Als klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor het correct afhandelen en verwerken/registreren van klantcontacten omtrent de kerstpakketten van de Makro, zowel telefonisch als per e-mail. Je informeert en adviseert klanten, beantwoordt hun vragen en zoekt naar oplossingen voor problemen. Je doet dat vanuit betrokkenheid naar de klant, de opdrachtgevers en je collega’s. Ook op social media is de Makro actief in het contact met de klant. Als klantenservice medewerker heb je de mogelijkheid om aan te sluiten in het Webcare team om klanten via internet te woord te staan. De Makro staat bekend om zijn excellente performance en hieraan kan jij jouw steentje bijdragen.
Makro heeft een uniek winkelconcept dat perfect is afgestemd op de wensen van de ondernemer. Zakelijk en privé kunnen inkopen op één plek? Nergens anders vind je zoveel mogelijkheden en zo’n omvangrijk (vers)assortiment als in de nieuwe Makro!
Uren:
20 - 40

Over de werkgever

Onze opdrachtgever in Rotterdam is Nederlands marktleider in klantcontact. Al ruim dertig jaar werkt onze opdrachtgever voor bekende A-merken. Sinds 2014 zijn ze onderdeel van één van de grootste Europese outsourcers in customer experiences. Ze groeien hard, wel meer dan 20% per jaar, en hebben de ambitie om de grootste outsourcer wereldwijd te worden en klanten te boeien met innovatieve customer experiences.
Wat wij bieden

•Een salaris van € 9,70 bruto per uur (exclusief eventuele toeslagen);
•Doorbetaalde communicatie- en producttraining van 1 week die start op maandag 10 augustus;•Woon je op 10 kilometer afstand of meer, dan worden je OV kosten volledig vergoed en met de auto krijg je dan een dagvergoeding;
•Vrijheid om naast de voorwaarden je eigen rooster in te delen naar wens;
•Doorstroom- en doorgroeimogelijkheden (teamleider/coach);
•Persoonlijke ontwikkeling;
•Leuke incentives, zoals: teamuitjes en Bol.com bonnen;
•Goede training en werkervaring dat goed op je cv zal staan;
•Waardering voor je diensten.

Vaardigheden

•Je beschikt over mbo werk- en denkniveau;
•Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, in woord en geschrift;
•Je bent in staat om snel met computersystemen te werken;
•Je bent flexibel inzetbaar;•De openingstijden zijn van maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 21:00 uur, zaterdag van 09:00 tot 17:00 uur en zondag van 11:00 tot 16:00u;•Je bent 2 avonden per week beschikbaar tot 21:00 uur en 1x per 2 weken een zaterdag beschikbaar. De zondag is niet verplicht om te werken, maar mag uiteraard wel!
•Je hebt een flexibele beschikbaarheid van 20-24, 24-28, 28-32 of 32-40 uur in de week
Herken je jezelf in de bovenstaande punten? Ben je beschikbaar, ben je gemotiveerd en vind je het leuk om klanten op weg te helpen? Solliciteer dan op deze vacature!
  • Voor deze functie is er geen minimale werkervaring vereist

Opleiding

Basisonderwijs,Middelbare school,LBO,MBO

Wat wij bieden

vast