Olympia

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Klantenservice medewerker Makro

Ik heb online producten besteld en ik wil graag weten wat de status is van mijn bestelling?’’
Ik was net in Delft om voor mijn café zalm op de kaart te kunnen zetten maar er was geen zalm meer. Weet u of er in Wateringen nog zalm is?”

Ben jij:
Oprecht geïnteresseerd in het cafe van deze klant? In staat om mensen te helpen met vragen als bovenstaande?
Klantgericht en klantvriendelijk en weet jij de relatie met onze klanten te versterken in elk contact?

Ja? Dan loopt je gesprek ongeveer zo:
“In Wateringen is zalm nog op voorraad. Als u elke week zalm nodig heeft kunnen we deze ook bezorgen. Maar als u langs Makro Wateringen gaat, probeert u dan eens onze zalm op de kaart bij het foodcourt. “

En ontvang vanzelf ook deze mails:
Bedankt voor u tips. Elke week wordt de zalm en mijn andere boodschappen bezorgd, dat scheelt me ontzettend veel tijd. Ik heb ook het foodcourt bezocht en de kok had fantastische ideeën voor mijn zalm in het café. De zalm is nog nooit zo populair geweest.
Uren:
40

Over de werkgever

Als klantenservice medewerker voor de Makro ga je werken op kantoor bij Webhelp, de organisatie die de klantenservice voor Webhelp uitvoert. Het kantoor is pal naast Centraal Station in Rotterdam en dus goed te bereiken met het openbaar vervoer. Je komt in een klein team te werken waarbij iedereen even belangrijk is. Omdat het een klein team is, is teamwork belangrijk. Je hebt constant contact met je collega's.
Wat wij bieden

Wat bieden wij?
•Een betaalde fulltime training (1 week 40 uur);
•Flexibele werktijden;
•Een uursalaris van €9,70 bruto per uur;
•Goede bereikbaarheid met openbaar vervoer en met eigen vervoer. Vanaf 10 km ontvang je een tegemoetkoming in je reiskosten of een volledige vergoeding van het OV.
•Het ontwikkelprogramma GROEI! dat jou de kans biedt om persoonlijke talenten te ontplooien. Dit gebeurt middels (expert-rollen) die binnen een klantteam vervuld kunnen worden, hiermee genereer je extra inkomen.

Bij Olympia is iedereen welkom. Dus jij ook. Wij helpen dagelijks mannen en vrouwen, van jong tot oud en van iedere afkomst aan een leuke baan. We maken graag kennis met je.

Vaardigheden

•Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau;
•Je beheerst de Nederlandse taal zowel mondeling als schriftelijk goed;
•Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel en flexibele instelling om onze klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn;
•Je beschikt over goede computervaardigheden en jij maakt je systemen snel eigen;
•Je kunt snel schakelen en bent gewend om te werken in een dynamische omgeving;
•In de maanden december en januari ben je wekelijks jouw min/max uren beschikbaar.
•Je bent flexibel inzetbaar binnen de openingstijden van het project. Je bent minimaal twee avonden per week (tot 21:00 uur) en om de week op zaterdag. De openingstijden zijn als volgt:
oMaandag t/m vrijdag van 09:00 – 21:00 uur
oZaterdag van 9:00 – 17:00 uur
oZondag van 11:00 – 16:00 uur
  • Voor deze functie is er geen minimale werkervaring vereist

Opleiding

MBO

Wat wij bieden

Salaris:
€ 1.646,-
tijdelijk