Timing Uitzendteam B.V.

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Technisch Klantenservicemedewerker Eneco

Eneco is één van de grootste energieleveranciers van Nederlands en zet naast het excellent helpen van de klant duurzaamheid en innovatie voorop. Voor deze afdeling zijn wij op zoek naar nieuwe collega's die technisch onderlegd zijn en een passie voor duurzaamheid hebben.
De functie is enorm afwisselend: naast technische vragen over zaken als installatie, meterstanden en aansluitingen zul jij ook vragen krijgen over onder andere betalingen, contracten, productswitch, afmeldingen en verhuizingen welke jij voornamelijk telefonisch zult behandelen. Het is aan jou om de klant naar volle tevredenheid te helpen en daar nog een schepje bovenop te doen met altijd het belang van de klant en het milieu in je achterhoofd. Na het gesprek behandel je de administratie door het gesprek vast te leggen en de afgesproken acties opvolging te geven. Heb je gemerkt dat er iets in het proces niet lekker loopt, of misschien makkelijker zou kunnen? Geef dat dan vooral aan! Feedback, teamwork en pro-activiteit is waar wij in geloven, samen naar de top van de nieuwe wereld!
Uren:
16 - 24

Over de werkgever

Onze opdrachtgever in Rotterdam is Nederlands marktleider in klantcontact. Al ruim dertig jaar werkt onze opdrachtgever voor bekende A-merken. Sinds 2014 zijn ze onderdeel van één van de grootste Europese outsourcers in customer experiences. Ze groeien hard, wel meer dan 20% per jaar, en hebben de ambitie om de grootste outsourcer wereldwijd te worden en klanten te boeien met innovatieve customer experiences
Wat wij bieden

- Flexibele werktijden;
- Een fulltime training die volledig wordt betaald;
- Een plek in een team waar jouw feedback en ontwikkeling voorop staan;
- Coaching, begeleiding en doorgroeimogelijkheden;
- Een salaris van € 9,70
- Thuiswerken in je eigen vertrouwde omgeving;

Vaardigheden

Voor deze functie vinden wij het belangrijk dat je over het volgende beschikt:

- minimaal MBO werk- en denkniveau;
- aantoonbaar technisch inzicht;
- goed Nederlands, zowel mondeling als op schrift;
- een vlotte Engelse babbel, ook als het om technische termen gaat;

Maar past dit ook bij jou?

- Het is GEEN sales;
- Jij staat ervoor open om de wet- en regelgeving die hoort bij deze functie tot je te nemen;
- Jij kunt de training van 2 weken volledig bijwonen;
- Jij wilt de klant niet alleen goed, maar uitstekend helpen op alle mogelijke vlakken;
- Je bent flexibel inzetbaar binnen de openingstijden van 08:00 - 20:00
- Jij vind het geen probleem om 1 avond weekend beschikbaar te zijn.
  • Voor deze functie is er geen minimale werkervaring vereist

Opleiding

Basisonderwijs,Middelbare school,LBO,MBO

Wat wij bieden

vast