Timing Uitzendteam B.V.

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Klantenservice medewerker Marktplaats

Lijkt het jou een uitdaging om de zakelijke klanten van onze opdrachtgever Marktplaats, het grootste online handelsplatform van Nederland, te woord te staan? Vind je doorgroeimogelijkheden belangrijk? En ben je minimaal 16 - 20 uur per week beschikbaar? Dan is klantadviseur bij onze opdrachtgever Marktplaats zakelijk iets voor jou!
Als klantadviseur ga je aan de slag bij Cendris in Enschede op de zakelijke afdeling. Je gaat zakelijke gebruikers van Marktplaats bellen en adviseren in de verschillende advertentiemogelijkheden. Dit advies breng je uit op een gedegen analyse die je van te voren hebt gemaakt. Jij bent dé expert en je gaat kijken of je de zakelijke gebruikers van Marktplaats verder kunt helpen met een goed advies. Voor deze functie is het belangrijk dat je het leuk vindt om zakelijke klanten te woord te staan en dat je goede communicatieve vaardigheden bezit. Voordat je de klanten écht goed kunt helpen krijg je een betaalde training van 5 werkdagen: 3 dagen theorie en 2 dagen praktijk. Zo kan jij goed voorbereid aan de slag. Ook bieden we je veel doorgroeimogelijkheden naar een expert functie voor de ingewikkelde cases van Marktplaats.
Uren:
25

Over de werkgever

Het bedrijf is marktleider in Nederland en tevens actief in Duitsland en werkzaam in de contactcenter-branche. De diensten die men biedt zijn: multi-channel klantenservice, B-to-B telemarketing en consumentencampagnes-afhandeling en telefonische follow-up. De klanten zijn te vinden in diverse sectoren, waaronder grote energieleveranciers, telecombedrijven, internetserviceproviders, zorgverzekeraars, banken en overheden. Er werken 3400 medewerkers op 10 vestigingen (Groningen, Breda, Amersfoort, Amstelveen, Den Haag, Den Helder, Leeuwarden, Nijmegen en Enschede)in 2 landen. In Enschede zijn ca. 250 belplekken. Ze zijn 2x winnaar geweest van de Nationale Contact Center Award.
Wat wij bieden

Flexibele openingstijden: ma t/m vrij van 09:00 – 18:00 uur (geen weekenden!!!);
Bruto uurloon: van €9,78 (jonger dan 21 jaar? Dan is het bruto uurloon €7,74;
Extra: opbouw van vakantiegeld én vakantie uren, reiskostenvergoeding;
Uren: zelf kiezen van jouw urencategorie (tussen de 16 en 40 uur per week);
Betaalde training: een betaalde training waarin jij wordt klaargestoomd voor de functie;
Doorgroeimogelijkheden: coach, trainer, floormanager of teammanager;

Vaardigheden

Wij vragen van jou:

Startdatum: de startdatum zullen we met elkaar afspreken.
Communicatief vaardig en empathisch: je vindt het leuk om mensen te helpen en je wilt dit graag zo goed mogelijk doen.
Commercieel: je hoeft echt geen keiharde verkoper te zijn, maar je weet wel klanten op de juiste manier te adviseren.
  • Voor deze functie is er geen minimale werkervaring vereist

Opleiding

Basisonderwijs,Middelbare school,LBO,MBO

Wat wij bieden

tijdelijk