Olympia

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Klantenservice medewerker

Als klantenservice medewerker ga jij parttime aan de slag. Jij bent verantwoordelijk voor het binnenhalen van nieuwe klanten, beantwoorden van verschillende vragen over lidmaatschappen én je zorgt ervoor dat deze lidmaatschappen weer verlengd worden.

In deze uitdagende functie is het belangrijk dat jij helemaal up-to-date bent over het aankomende voetbalseizoen. Jij bent klantvriendelijk en staat communicatief sterk in je schoenen. Daarnaast vind je het leuk om bestaande klanten te helpen en zorg jij voor het werven van nieuwe klanten.

Gedurende jouw werkdag ga jij aan de slag met de klantenservice per telefoon en e-mail, ondersteun jij de klant met bestellingen uit de webshop en houd jij je bezig met de klachtenafhandeling. Daarnaast verwerk jij adreswijzigingen in het systeem en beantwoord jij vraagstukken met betrekking tot abonnementen, levering en betaling. Ten slotte benader je klanten met aflopende lidmaatschappen, met als doel natuurlijk het lidmaatschap verlengen!

Je gaat iedere week parttime van maandag tot en met zaterdag aan de slag. In deze functie zal je tussen de 24 en 40 uur per week werken. De werktijden liggen tussen 08.30 en 20.30 uur. Af en toe een zaterdag of een avonddienst werken moet voor jou geen probleem zijn; dit zal natuurlijk niet iedere week van toepassing zijn. Daarnaast is het van belang dat je géén vakantie hebt gepland in augustus of september.
Uren:
24

Over de werkgever

Je gaat aan de slag bij een snelgroeiende organisatie in Uden. Deze organisatie heeft verschillende diensten waarmee zij hun klanten helpen. Sinds kort is er een nieuwe klant bij gekomen, waarmee een nieuw project opgezet zal worden. Dit project is volledig gericht op de voetbalbranche en hiervoor hebben zij jouw hulp nodig. Vanaf 1 augustus 2020 kun je aan de slag.

Vooraf krijg je een training aangeboden en tijdens het inwerktraject word je goed begeleid door jouw teamleider. Binnen de organisatie hangt een fijne werksfeer en word gewerkt in kleinere teams; je komt terecht in een groep van ongeveer 10 collega’s. Samen met jouw team zorg jij ervoor dat dit project écht een succes wordt.

De locatie is goed bereikbaar met de auto en de fiets. Reizen met het OV is mogelijk, maar niet aan te raden.
Wat wij bieden

Naast een flexibele, parttime functie van minimaal 24 uur per week, mag je het volgende verwachten:

  • Een salaris van €10,72 bruto per uur (21 jaar en ouder). Na 3 maanden zal dit verhoogd worden naar €10,94 bruto per uur (21 jaar en ouder).
  • Reiskostenvergoeding.
  • Opbouw van vakantie-uren en 8% vakantiegeld.
  • Werkdagen van maandag tot en met zaterdag, werktijden tussen 08.30 en 20.30 uur.
  • Een uitdagende functie voor langere tijd. Bevalt het van beide kanten goed? Dan zijn er mogelijkheden tot een vast dienstverband.
  • Een hecht team met gedreven collega’s binnen een jonge, groeiende organisatie.
  • Goede begeleiding met bijbehorende trainingen.
Is dit de baan waar jij naar op zoek bent? Solliciteer dan nu!

Vaardigheden

Heb jij jouw woordje klaar over het voetbalseizoen?
Als klantenservice medewerker:
  • Ben je 24 tot 40 uur per week, in de avonduren én af en toe een zaterdag beschikbaar.
  • Beheers je de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift.
  • Heb je affiniteit met voetbal en vind je het leuk om jouw enthousiasme over te brengen.
En het is handig als je: Géén vakantie gepland hebt in augustus of september. Positief en commercieel bent ingesteld en een vlotte babbel hebt, dit is namelijk belangrijk in een functie als klantenservice medewerker. Woonachtig bent in de directe omgeving van Uden, Oss of ‘s-Hertogenbosch.
Ervaring is voor deze functie niet vereist, maar wel een pré.
  • Voor deze functie is er geen minimale werkervaring vereist

Opleiding

MBO

Wat wij bieden

Salaris:
€ 1.860,-
vast