Luba

SuzannevanRooijen
Luba Leiden

Telefoon (071) 514 03 41 | E-mail leiden@luba.nl

Klantenservicemedewerker Zorg en Zekerheid

Solliciteer op de website van de werkgever

Voor het eindejaarsproject (tot begin 2021) kan jij aan de slag als klantenservice medewerker. Hoewel het een tijdelijke rol is bestaat er een kans dat je bij goed functioneren er een vaste baan aan over gaat houden!

Geen dag is hetzelfde! Dagelijks sta je (potentiële) klanten te woord over verzekeringspakketten en polisvoorwaarden. Jij bent het eerste aanspreekpunt van de klant en helpt ze om het meest passende pakket samen te stellen. Elke klant komt met een andere vraag of wens en jij probeert deze zo goed mogelijk te beantwoorden. 

Om dit zo goed mogelijk te kunnen doen krijg je eerst drie weken interne, betaalde training bij Zorg en Zekerheid. Nog voor je start ga jij je WFT-zorgcertificaat behalen op kosten van Luba.

Solliciteren is best spannend, dat snappen wij! Om iets van die spanning weg te nemen vertellen we jou precies wat je kan verwachten na jouw sollicitatie. 

  • Intake gesprek op de vestiging, wij vertellen jou meer over de functie, jij vertelt ons meer over jezelf.
  • Luba bespreekt met Zorg en Zekerheid of er een match is.
  • Match? Je krijgt een uitnodiging voor de selectiedag bij Zorg en Zekerheid. In totaal zijn er 5 startmomenten van augustus tot september 2020. 

Door de selectie gekomen? Gefeliciteerd! Je begint met leren voor het WFT-zorgcertificaat en kan starten als klantenservicemedewerker bij de leukste zorgverzekeraar in de regio! 

Vaardigheden

  • Minimaal hbo werk- en denkniveau, 40 uur per week beschikbaar en je hebt een prettige telefoonstem.
  • Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal zowel in woord als geschrift en kennis van MS Office.
  • Goed kunnen multitasken; schakelen tussen verschillende systemen. En je bent in staat om in korte tijd veel informatie tot je te nemen en verschillende systemen eigen te maken.
  • Je bent beschikbaar tussen nu en half oktober tot 1 maart 2021 (of in ieder geval t/m januari), en je hebt geen vakanties gepland tussen half november en half januari, dit is namelijk de drukste periode. 

Scholing: HBO

Over de werkgever

Jij werkt op de afdeling klantenservice waar service- en klantgerichtheid hoog in het vaandel staan. De sfeer tussen de collega’s is gezellig: informeel en laagdrempelig. Als de telefoon gaat is dat de eerste prioriteit, maar er is ruimte voor een grap en een praatje. Dagelijks lunch je samen met collega's. 

Omdat je bij een zorgverzekeraar werkt, wordt er veel aandacht besteed aan je gezondheid. De trap nemen wordt gestimuleerd en elke week is er een fruitdag waarbij je de hele dag kunt genieten van gratis vers fruit!

Wat wij bieden

  • Een bruto-uurloon van € 13,66 & reiskostenvergoeding
  • Op kosten van Luba het WFT-Zorgcertificaat behalen
  • Een flexibele functie van minimaal 24 uur tot maximaal 40 uur in de week (het rooster is bekend op donderdag)
  • Een hele leuke werkgever waar je een hoop kunt leren en er misschien wel een contract aan over houdt
  • Zorg en Zekerheid is goed te bereiken met het openbaar vervoer, maar ook met de auto, brommer of fiets. Met parkeerplekken en een fietsenrek voor de deur!
  • En last but not least: een superleuke toevoeging aan je cv!

Uren per week: 40

Solliciteer

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later
Contactgegevens

SuzannevanRooijen
(071) 514 03 41
leiden@luba.nl

Luba Leiden
Kort Rapenburg 10
2311GC,  Leiden