Randstad Groep Nederland

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Medewerker servicedesk

Voor onze opdrachtgever in Leiden, zijn wij per augustus 2020 op zoek naar een Medewerker Servicedesk voor 36 uur per week. Het betreft een tijdelijke opdracht voor in eerste instantie een periode van 1 tot 5 maanden.

Als medewerker servicedesk ga je aan de slag met:

  • Je behandelt ICT gerelateerde vragen en informatieverzoeken
  • Klachten en storingen worden bij het servicepunt aangemeld
    via telefoon, selfserviceportaal en het loket, deze meldingen worden geregistreerd en behandeld in een servicemanagement tool (TOPdesk).
  • Je probeert samen met je collega's direct (eerstelijns) een oplossing te bieden.  Waar storingen niet door het Servicepunt kunnen worden opgelost worden ze geëscaleerd naar de overige tweedelijns ondersteuners (o.a. werkplekbeheer, systeembeheer, applicatiebeheer en functioneel beheer).
  • Tevens stel je mobiele telefoons en ipads in.

Als medewerker servicedesk beschik je over:

  • MBO/HBO werk- en denk niveau;
  • Ervaring met Topdesk-software, AD Manager;
  • Bekend met instellen smartphones en tablets (Android/Apple);
  • Aantoonbare affiniteit met IT;
  • Servicegerichte instelling;
  • N.a.v behoefte inzetbaar in Leiden en Rotterdam;
  • Ervaring met Office 365 zowel met de migratie ernaar toe als wel operationeel;
  • Samenwerken, communicatief vaardig.

Ben je geÏnteresseerd in de functie van medewerker servicedesk en ben je per augustus beschikbaar voor 36 uur in de week? Reageer dan snel!

De gesprekken zullen op woensdag 15 juli plaats vinden.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.
Uren:
36

Vaardigheden

  • Voor deze functie is er geen minimale werkervaring vereist

Opleiding

MBO

Wat wij bieden

Salaris:
€ 16,-
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrond bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkeli