Creatieve Service Expert bij Bol.com

Solliciteer op de website van de werkgever

Ben jij creatief en heb je een dosis gezonde humor?
Voor Bol.com zijn wij opzoek naar Service Experts! Het gaat om een functie waarbij je inkomend mail- en chatverkeer gaat beantwoorden. Ook zul je klanten gaan bellen met leuke nieuwtjes en verrassingen! Ben jij in het dagelijks leven ook al zo creatief in het socializen en weet je precies hoe je mensen blij kunt maken? Dan is dit zeker een baan die bij jou past!

Training en beschikbaarheidVoordat je begint zul je een dagtraining gaan volgen die 2 weken duurt. Je bent dan elke werkdag van 09.00 tot 16.00 uur in training. De eerste week zal bestaan uit theorie en de tweede week ga je de praktijk in.
Je bent minimaal 26 uur per week beschikbaar met een maximum van 40 uur per week. Het is belangrijk dat je twee avonden per week (tot 22.00 uur) en één zaterdag per 3 weken beschikbaar bent.
De klantenservice is geopend van maandag t/m zondag, van 08.00 tot 22.00 uur. Flexibele inzetbaarheid is dus een vereiste. Je gaat aan de slag bij Netino/Webhelp, een gezellig bedrijf dat gespecialiseerd is in klantenservice en dus ook de klantenservice van Bol.com regelt.

Vaardigheden

Je beheerst de Nederlandse taal goed;
Je hebt minimaal MBO-4 of hoger;
Je bent minimaal 2 avonden per week tot 22.00 uur en één zaterdag per 3 weken beschikbaar;
Je hebt affiniteit met producten en diensten van Bol.com;
Je hebt een gezonde dosis humor en bent creatief;Let op: de training bestaat uit een aaneengesloten 10-daagse dagtraining (van 9:00 uur tot 16:00) Daarna kun jij op je contracturen werken.

Scholing: MBO

Over de werkgever

Onze opdrachtgever Webhelp is benoemd tot beste werkgever 2011 in de facilitaire categorie.Webhelpis een van de grootste aanbieders op het gebied van klantcontact afhandeling en is het langstbestaande contact center in Nederland. Webhelp heeft o.a. banken, telefoon-/ internetproviders,grote (zorg)verzekeringsmaatschappijen, energieleveranciers en A-consumentenmerken als klant, waar jij voor komt te werken. Webhelp wordt regelmatig ingeschakeld bij overheidscampagnes, goede doelen en gemeentelijke projecten. De klantcontacten worden afgehandeld via telefoon, e-mail of internet, 24 uur per dag, 365 dagen per jaar. Wat biedt de opdrachtgever? Het bedrijf biedt jou graag werkzekerheid. In een uitdagende functie en een uitstekende werksfeer ben JIJ deschakel tussen de opdrachtgevers en haar klanten. Na een gedegen training ben je prima in staat om informatie en/of advies te geven over verschillende producten en diensten. Samen met je team ben je verantwoordelijk voor het eindresultaat. En ondertussen kan je ook nog binnen 2 jaar een landelijk erkend MBO-diploma halen.

Wat wij bieden

Flexibele werktijden: maandag t/m zondag van 08.00 tot 22.00;
Coaching en begeleiding op de werkvloer;
Flexibele keuze aan contracturen: 26-30, 28-32, 30-34, 32-36 en 36-40;
Bruto uurloon van 10,00 per uur;
Reiskostenvergoeding;
Gezellige werksfeer.
Via Timing kan je jezelf nog meer ontwikkelen met de online trainingen van Goodhabitz.

Uren per week: 32

Contract: vast

Solliciteer

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later

Timing Uitzendteam B.V.

Timing Recruitment Center
Timing Uitzendteam B.V.

Telefoon 038 421 3286 | E-mail trc@timing.nl