Klantenservicemedewerker

Solliciteer op de website van de werkgever

Voor RIVM in Eindhoven zijn wij op zoek naar een fulltime klantenservicemedewerker.  

Het Rijksinstituut voor Volksgezondheid en Milieu (RIVM) is het expertise-instituut van de Rijksoverheid op het gebied van volksgezondheid, voeding, milieu en veiligheid. Binnen het RIVM coördineert en faciliteert de Dienst Vaccinvoorziening en Preventieprogramma’s (DVP) de uitvoering van een aantal vaccinatie- en screeningsprogramma's, zoals het Rijksvaccinatieprogramma (RVP), de jaarlijkse griepvaccinatiecampagne (NPG), de zwangerenscreening (PSIE) en de hielprikscreening (NHS). DVP werkt nauw samen met de (regionale) partnerorganisaties zoals GGD'en, jeugdgezondheidszorgorganisaties, verloskundigen, huisartsen, ziekenhuizen en laboratoria.

Jij gaat aan de slag op het informatiepunt en ondersteunt daarnaast verschillende afdelingen van het regiokantoor.

Wat ga je doen?

  • Je beantwoordt telefonische vragen van burgers aan het RIVM
  • Je registreert de afhandeling van de telefonische vragen
  • Je levert input voor de kennisbank van het informatiepunt
  • Je controleeert gegevens die aangeleverd zijn door de uitvoerende instanties (JGZ organisaties) en ouders en voert deze gegevens in in de systemen
  • Je verzorgt correspondentie op basis van standaardbrieven
  • Je handelt e-mails af.

Wat bieden wij je?

  • Een leuke afwisselende fulltime baan tot minimaal eind van dit jaar
  • Het salaris ligt tussen € 14,17 en €18,41 bruto per uur afhankelijk van opleiding en ervaring.
  • 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld

Wie ben jij?

  • Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau én affiniteit met het medische werkveld.
  • Je hebt aantoonbare ervaring in het verwerken van gegevens in geautomatiseerde systemen en administratieve
    werkzaamheden.
  • Je hebt goede communicatieve vaardigheden
  • Callcenterervaring is een pré


Interesse? Wij zien graag jouw CV en uitgebreide motivatie tegemoet vóór maandag 6 juli 10.00 uur.
 

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Vaardigheden

Scholing: MBO

Uren per week: 36

Salaris: € 18,-

Contract: Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrond bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!

Solliciteer

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later

Randstad Groep Nederland

Ingrid van Kampen
Randstad Groep Nederland

Telefoon 020 569 5911 | E-mail ingrid.van.kampen@nl.randstad.com