ABN AMRO

CDD Klantcontact Specialist

Solliciteer op de website van de werkgever

Adviseur Dagelijkse Bankzaken II Client Due Diligence Voor de Functiebeschrijvingen, navigeer naar: FunctiebeschrijvingenIn het kort

CDD Transaction Monitoring (TM) is op zoek naar een ambitieuze, doortastende en communicatief sterk Klant Contact Specialist. Vertel ons jouw verhaal. Wij zijn benieuwd! Als je goed bent, kun je bij ons nog beter worden. Dat beloven wij jou. Dit is je kans om de professional te worden die je wilt zijn.

Je werk

ABN AMRO wil een effectieve bijdrage leveren aan de strijd tegen witwassen en financiering van terrorisme. De bank monitort de transacties van ABN AMRO klanten en merkt afwijkende transactiepatronen op als ongebruikelijk en meldt deze transacties (melding ongebruikelijke transactie, MOT).

Het monitoren van transacties (analyseren van signalen) is belegd in het team CDD Transaction Monitoring (TM).

TM heeft als doel de risico's op het gebied van witwassen en terrorisme te managen/beheersen. Als dit onvoldoende wordt beheerst dan loopt de bank het risico betrokken te raken bij wetsovertredingen of maatschappelijk onaanvaardbare handelingen die het vertrouwen in de financiële markten/instellingen schaden.
Het team is volop in ontwikkeling en is de afgelopen jaren sterk uitgebreid. Het team bestaat momenteel uit ongeveer 180 medewerkers. Er heerst een prettige werksfeer waar ruimte is voor eigen ontwikkeling en waar initiatief wordt gewaardeerd.

Je werkomgeving

Werken bij ABN AMRO betekent nog beter worden in wat je doet. Wij begrijpen klanten, vertalen hun ambities naar gemeenschappelijk succes en verdienen zo vertrouwen. We willen dat onze klanten onze producten begrijpen. Dat betekent dat we soms 'nee' verkopen als het risico van een product voor een klant te groot is. Klantbelang is ook: een overzichtelijk productaanbod bieden. En: helder communiceren. Bankieren is ons vak, de wereld onze uitdaging.

Een CDD Klant Contact Specialist heeft de expertise om in contact met de klant doorgrondend maar toch klantvriendelijk te zijn. Door kritisch en doelgericht vragen te stellen om antwoord te krijgen op ongebruikelijke transacties. Daarnaast is de Klant Contact Specialist een sparringspartner van de TM Analist in het vormen van een risicobeoordeling op basis van gekregen antwoorden, documentatie en ervaring met de klant. TM streeft hierbij naar continue verbetering van de kwaliteit en de efficiëntie van de processen.

Je profiel

Wij zoeken een ambitieuze en enthousiaste professional die in staat is moeilijke klantgesprekken te voeren namens ABN AMRO ter voorkoming van witwaspraktijken en terrorismefinanciering. Die daarnaast samenwerking bevorderd en bruggen weet te slaan tussen analyse en klantcontact. En die met een frisse blik kijkt naar wat wij doen en hoe dat nog beter/efficiënter zou kunnen.

Belangrijke competenties / vaardigheden

  • Communicatieve vaardigheden (in staat zijn om zowel in spraak en schrift de juiste toon en woordkeuzes te gebruiken om gewenste informatie te krijgen)
  • Organiseren & Plannen: effectieve prioritering in de werkzaamheden aanbrengen en weet dit goed te organiseren/plannen
  • Analytische vaardigheden (in staat zijn zinvolle verbanden en relaties te leggen tussen diverse elementen)
  • Gestructureerd
  • Zorgvuldigheid
  • Risicobewustzijn: identificeert risico’s en handelt adequaat door tijdig de juiste partijen te informeren.
  • Stressbestendig; weet zich goed staande te houden in sterk wisselende omstandigheden / omgeving
  • Proces Optimalisatie: neemt een kritische houding in tegenover bestaande processen, stelt huidige routines en mechanismes aan de kaak om tot mogelijke procesverbeteringen te komen;
  • Kan zowel in teamverband als op individueel niveau goed functioneren;
  • Je bent in staat om te reflecteren op je eigen handelen en indien nodig aan te passen om tot betere resultaten te komen.
We bieden
  • Een dynamische werkomgeving waarin Transaction Monitoring centraal staat
  • Enthousiaste collega's
  • Een werkomgeving waar we continu met verbetering bezig zijn
  • Ruimte om te groeien en jezelf te ontwikkelen
Interesse?

Ben je geïnteresseerd? Reageer dan nu op deze vacature. Neem voor meer informatie contact op met Debbie Gras, telefoonnummer 06 53440423 We maken graag kennis met je.

Solliciteer

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later
Contactgegevens

Telefoonnummer onbekend
E-mailadres onbekend