Olympia

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Klantenservice Voetbal Parttime

Ben jij een échte voetbalfan, help je graag klanten en lijkt het je ook leuk om nieuwe klanten te werven? Lees dan snel verder!

Voor de klantenservice van een voetbalmagazine in Uden zijn wij per 1 augustus op zoek naar klantenservice medewerkers. Als klantenservice medewerker bij onze klant houd je je bezig met het binnenhalen van nieuwe klanten en het beantwoorden van vragen over abonnementen per mail en per telefoon. Je komt te werken in een nieuw team met ongeveer 5-7 collega’s die allemaal nieuw begonnen zijn, je zet het dus écht samen op!
Het gaat hier om een parttime baan waar je tussen de 24 en de 32 uur per week beschikbaar moet zijn. De werkdagen zijn van maandag tot en met vrijdag van 08:30 uur tot 17:30 uur maar dit kan eventueel later uitgebreid worden naar weekenden en/of avonden. Het is dus erg belangrijk dat je flexibel inzetbaar bent.
Het gaat hier om een vaste baan waarbij we verwachten dat je ook voor langere tijd beschikbaar bent. Verder is het belangrijk dat je in augustus en september geen vakantie gepland hebt.

Jouw werkzaamheden zullen onder andere bestaan uit:
Inbound
• Klantenservice telefonie/mail: Helpen met bestellingen, abonnementen, bezorgingen, betalingen, orders etc.
• Klachtenafhandeling, klantenbehouden.

Outbound
• Adreswijzingen verwerken omtrent zendingen
• Beantwoorden van klantvragen via diverse media telefonie en mail.
• Bellen van klanten met aflopende abonnementen met als doel zorgen dat lidmaatschap blijft behouden (retentie)
• Klachtenafhandeling
Uren:
32

Over de werkgever

Je gaat aan de slag voor een kleine, maar groeiende organisatie in Uden. Ze hebben ontzettend veel diensten, waarmee zij klanten kunnen helpen. Sinds kort hebben zij er een nieuwe klant bij en gaat er nieuw project van start. Je wordt gelukkig niet in het diepe gegooid! Je krijgt goede begeleiding van de teamleider en voor je begint krijg je ook een training aangeboden. Op de callcenter afdeling waar je terecht komt, werken ongeveer 10 collega’s. Dit wisselt per dag, omdat veel parttime werken. Binnen de organisatie hangt een open en hartelijke sfeer. Dit merk je direct wanneer je binnenstapt en wordt begroet door de opgewekte receptioniste.
Wat wij bieden

Naast een groeiende organisatie, een nieuw en gezellig team, krijg je ook nog:

  • Een lekker startsalaris van € 10,72 per uur met doorgroeimogelijkheden
  • Reiskosten van € 0,19 per km
Persoonlijke begeleiding en betaalde trainingen Een nieuw team van frisse collega’s Een leuke club die elke wedstrijd wil winnen Gezellige borrels op z’n tijdHerken jij jezelf in bovenstaand profiel? Solliciteer dan direct via de ‘solliciteer direct’ button of mail je CV en motivatiebrief naar e.grimbergen@olympia.nl. En wie weet ben je per 1 augustus al aan het werk!

Vaardigheden

  • Je hebt affiniteit met voetbal en een vlotte babbel
  • Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar en hebt er geen problemen mee om af en toe in de avonden of op zaterdag ingepland te worden
Je hebt een positieve en commerciële instelling Je hebt geen vakantie gepland in augustus of september Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift
  • Voor deze functie is er geen minimale werkervaring vereist

Opleiding

MBO

Wat wij bieden

Salaris:
€ 1.820,-
vast