Olympia

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Klantenservice Medewerker Lidl

Als klantenservice medewerker help je elke dag mensen met vragen over hun aankoop bij de Lidl. Van vragen over de verse groente, wat voor ingrediënten in een product zitten tot vragen over grote bestellingen. Jou zorgt er voor dat deze vraag zo goed mogelijk beantwoord wordt en de klant tevreden ophangt. Omdat er in de supermarkt duizenden producten te koop zijn, werk je nauw samen met je collega’s. Iedereen heeft zijn eigen specialiteit!

Je zult ook vragen en over de webwinkel beantwoorden. Naast de huishoudelijke producten en voedselwaren wordt er nog veel meer verkocht. Ook over deze producten beantwoordt je vragen, net als over de verzending daarvan.

Spreekt dit jou aan en heb je zin om je helemaal te storten op deze baan in de klantenservice voor een grote Nederlandse supermarktketen en webwinkel? Hou je er van zaken tot op de bodem uit te zoeken en ben je communicatief sterk? Solliciteer dan direct!

Vaardigheden

Jij weet je in te leven in klanten en zet service op de eerste plek. Daarnaast ben je nieuwsgierig aangelegd en vindt het leuk om dingen voor jouw klanten uit te zoeken. Daarnaast sta je sterk in je schoenen bij het behandelen van klachten. Daarnaast kun jij de volgende eisen afvinken:

  • Je hebt MBO werk- en denkniveau; en spreekt en schrijft goed Nederlands;
  • Je spreekt en schrijft goed Nederlands;
  • Je bent 24 tot week uur per week beschikbaar;
  • Je hebt ervaring in de klantenservice;
  • Je hebt praat graag met anderen over producten en lifestyle artikelen;
  • Je bent 2 avonden per week tot 21:00 beschikbaar en 1 keer per maand op zaterdag;
  • Je werkt graag in teamverband en je deelt graag kennis met je collega’s.

Scholing: MBO

Over de werkgever

Webhelp Nederland is een klantenservice organisatie van Rotterdam, zeer goed bereikbaar met openbaar vervoer. Het staat bekend om haar goede werksfeer en opleidingsmogelijkheden. Je werkt voor een groot merk. Daarnaast is het mogelijk om uiteindelijk een contract te krijgen bij Webhelp zelf.
Het Lidl team groeit nog steeds en zoekt mensen die mee willen groeien.

Wat wij bieden

Je maakt onderdeel uit van een divers en dynamisch team dat elke dag voor 100% klaar staat voor de klant. Natuurlijk is er naast het harde werken alle ruimte voor een prettige en informele werksfeer. Daarnaast kun je ook het volgende verwachten:

Een salaris van €9,70 per uur;
Een fulltime training van 2 weken;
Doorgroeimogelijkheden binnen Webhelp en uitgebreide online opleidingen;
Vanaf 10 km krijg je een tegemoetkoming in je reiskosten of een volledige vergoeding van het OV.

Bij Olympia is iedereen welkom. Dus jij ook. Wij helpen dagelijks mannen en vrouwen, van jong tot oud en van iedere afkomst aan een leuke baan. We maken graag kennis met je.

Uren per week: 40

Salaris: € 1.681,-

Contract: vast