Klantenservice medewerker Lidl

Solliciteer op de website van de werkgever

“Ik heb via jullie webshop tuinstoelen besteld, maar deze nog niet ontvangen. Wat is de status van mijn bestelling?
“Ik heb een speelkeukentje ontvangen. Nu zie ik dat er een deurtje mist, hoe kunnen we dit oplossen?”“Willen jullie mij wat meer informatie geven over diverse producten. Ik wil meerdere producten aanschaffen, maar ik ben nog op zoek naar wat extra informatie hierover!
Ben jij in staat om mensen te helpen met vragen als bovenstaande? Oprecht geïnteresseerd in het helpen van klanten? Als klantenservice medewerker voor Lidl (E-commerce) ben jij het eerste contact voor klanten. Dit vraagt om klantvriendelijkheid en goede communicatieve vaardigheden. Je krijgt de verantwoordelijkheid om binnenkomende telefoongesprekken van klanten af te handelen. Dit kunnen vragen zijn over bestellingen, bezorging en productinformatie. Met jouw enthousiasme bied je de klant direct de juiste service door hen te voorzien van antwoorden en oplossingen. Jouw missie is een klant tevreden houden.

Vaardigheden

•Je beschikt over mbo werk- en denkniveau;
•Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, in woord en geschrift;
•Je beheerst de Engelse taal voldoende;
•Je bent in staat om snel met computersystemen te werken;
•Affiniteit met sociale media;
•Je bent 2 avonden (in te delen naar eigen keuze) tot 21:00 uur beschikbaar en 1 zaterdag per 3 weken;
•Vanaf 20 juli twee weken fulltime beschikbaar voor een doorbetaalde training;
•Je bent gemotiveerd en enthousiast voor deze functie.

Openingstijden: 08:00 uur – 21:00 uur.

Scholing: Basisonderwijs,Middelbare school,LBO,MBO

Over de werkgever

In opdracht van onze opdrachtgever zoeken wij een klantenservice medewerker voor de afdeling Lidl. De opdrachtgever is een van de grootste facilitaire callcenter van de wereld. Zij onderscheiden zich door van het ouderwetse stoffige callcenter idee af te stappen en een levendige en fijne werkomgeving te creëren voor de werknemers. In de pauze lunchen in een uitgebreid kantine, een potje tafelvoetballen of pingpongen of genieten van het uitzicht over Rotterdam vanuit de 12e verdieping. Het kan allemaal!

Wat wij bieden

•Salaris van € 9,70 bruto per uur (exclusief avond/weekend toeslag);•Je kunt kiezen tussen de volgende min-max contracten: 24-28, 28-32, 32-36 en 32-40 per week (grote pré als je 32-40 uur wilt werken!)
•Reiskostenvergoeding voor eigen vervoer bij 10 kilometer en meer of volledige reiskostenvergoeding met ov;
•Product- en communicatietraining waarbij je betaald vanaf dag 1;
•De vrijheid om naast de voorwaarden (avond/weekend) je eigen rooster volledig zelf in te delen;
•Extra incentives, waaronder: tegoedbonnen van Bol.com of VVV;
•Gratis fruit en health care (korting op sportschool abonnement en stoelmassages);
•Aandacht voor jouw persoonlijke ontwikkeling;
•Doorgroei mogelijkheden bij goed functioneren;
•Prachtig uitzicht over Rotterdam met een zeer moderne werkplek indeling;
•Bij ons ben je geen nummer. Je krijgt de waardering die je verdient!

Interesse? Solliciteer dan nu!
Mocht je nog vragen hebben, dan kun je bellen naar 088-5015073 en vragen naar Jesse van TRC.

Uren per week: 16 - 28

Contract: vast

Solliciteer

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later

Timing Uitzendteam B.V.

Timing Recruitment Center
Timing Uitzendteam B.V.

Telefoon 038 421 3286 | E-mail trc@timing.nl