Compliance Specialist

Solliciteer op de website van de werkgever

Voor Eneco zijn wij exclusief op zoek naar een Compliance Specialist die het leuk vindt te acteren in een rol dicht op de business, het Customer Care team. Een afwisselende omgeving waar samenwerking centraal staat!


Wat ga je doen?

In de functie van Compliance Specialist zie jij erop toe dat de geldende wet- en regelgeving wordt gehanteerd in elk klantcontact.

Binnen de Customer Care organisatie waarin jij werkzaam zal zijn, zorgt Eneco voor een excellente klantervaring door elk klantcontact waardevol te maken.

Het grootste gedeelte van het klantcontact vindt plaats bij externe partners. Je zorgt er als Compliance Officer daarom ook voor dat de (privacy) wet- en regelgeving bij deze externe partners (callcenters) voldoende wordt geborgd. 


Naast een onafhankelijke rol als adviseur van Customer Care, treedt je ook op in een controlerende rol in samenspraak met Legal, DPO en Compliance officer CCO. Samen adviseren zij Customer Care zodat dit team optimaal kan presteren én voldoet aan alle wet- en regelgeving.


Een greep uit jouw werkzaamheden: 

•Adviezen opstellen naar aanleiding van nieuwe wet- en regelgeving

• Regie in control werkzaamheden oppakken samen met proces experts

•Het rapporteren en monitoren van Compliance gerelateerde incidenten aan Risk Management

•(Abstracte) wet- en regelgeving omzetten naar werkbare werkinstructies en beleid voor de afdeling Customer Care

•Audits voorbereiden en faciliteren bij onze externe partners


Belangrijke KPI's waar jij aan bijdraagt zijn: 

•Quality monitoring

•Klanttevredenheid,

• En Compliance natuurlijk!


Jouw verantwoordelijkheden:

  • Je bent de directe sparringpartner van de business en het MT voor een compliant realisatie van uiteenlopende bedrijfsprocessen. Je bent steeds op zoek naar de juiste balans tussen wet- en regelgeving
  • Het uitvoeren van Data Privacy Impact Assessments en de business (gevraagd en ongevraagd) adviseren bij uiteenlopende Privacy vraagstukken
  • Het bijhouden (en waar nodig opstellen) van verwerkingenregisters
  • Uitvoeren van Privacy & Compliance Controls. Je bent het eerste aanspreekpunt wanneer zich een data lek voordoet
  • Het up to date houden van het Operational Control Framework

Vaardigheden

Hard skills

  • Afgeronde HBO/WO opleiding Rechten
  • Minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie, je hebt met grote compliance vraagstukken gewerkt
  • Ervaring in een customer care omgeving en ervaring met toezichthouders zijn een grote pre


Scholing: WO

Over de werkgever

Werken bij Eneco


Wij willen dat iedereen moeiteloos kan meedoen aan de energietransitie. Dat kan alleen als we klanten nog beter gaan helpen. Drempels voor ze wegnemen om te verduurzamen door te luisteren én te weten waar de klant nou echt behoefte aan heeft. Als kartrekker in de energietransitie heeft Eneco als eerste te maken met nieuwe duurzame energiebronnen en nieuwe manieren van energieopslag en -management. 


Je werkt mee aan de nieuwe wereld. Dit betekent bij Eneco met ongeveer 3.000 collega's samenwerken aan onze missie: duurzame energie van iedereen. Samen met klanten en partners zijn we bezig met energieoplossingen die slimmer wonen, werken en leven mogelijk maken. We lopen voorop in een energiemarkt die snel verandert, dat merk je en dat voel je.

Wat wij bieden

Ons aanbod

  • Een bruto jaarsalaris tussen de € 49.000,- en € 69.000,- (jaarsalaris inclusief 8% vakantiegeld bij een fulltime jaarcontract), afhankelijk van kennis en ervaring.
  • Een vrij te besteden flexbudget van ruim 14%; bijvoorbeeld voor het kopen van extra vrije dagen.
  • OV vrij reizen abonnement (24/7 in heel Nederland).
  • Ouderschapsverlof, goede pensioenregeling en doorgroeimogelijkheden.
  • Goede communicatiemiddelen, zodat je ook effectief thuis kunt werken.


Wil je meer informatie neem dan contact op met Annemarie Roscam Abbing, M 0651614260 of E annemarie.roscam.abbing@yacht.nl. Direct solliciteren? Dit kan met je cv en motivatie via de sollicteer button. Reageren kan tot 30 juli, gesprekken met kandidaten worden direct ingepland.

Uren per week: 36

Contract: vast

Solliciteer

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later

Yacht

Ellen Bleeker
Yacht

Telefoon (6) 23521066 | E-mail ellen.bleeker@yacht.nl