Adecco

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Klantenservice medewerker ZieZo

Ben jij klantgericht, flexibel en betrokken? Dan zoeken wij jou! Voor Ziezo (onderdeel van Zilveren Kruis) zijn wij namelijk op zoek naar een klantenservice medewerker.


Als klantenservice medewerker zul je telefonisch de klant te woord staan. Je bent ambassadeur van Ziezo, als onderdeel van het Zilveren Kruis. Je bent gecommitteerd aan ZieZo en doet er alles aan om samen met je collega’s een succes te maken van Ziezo. Je wordt ingezet op alle kanalen en krijgt zijner tijd volop de kans om extra werkzaamheden op te pakken die bijdragen aan de ontwikkeling van ZieZo en van jezelf. Uitdagingen ga je niet uit de weg. Je staat open voor persoonlijke ontwikkeling, reflectie en wilt met elkaar gaan voor het beste resultaat!

Sinds 1 januari 2017 is een nieuw team opgestart: Het ZieZo team. ZieZo is een online product, met een scherpe premie en aangepaste vergoedingen. ZieZo is het afgelopen jaar snel gegroeid en heeft op dit moment 335.000 verzekerden.

Dit team maakt het verschil voor de klant door direct alle klantvragen te beantwoorden en een oplossing te bieden. Dit doen ze met behulp van alle kanalen, chat, Whats App, E-mail, telefonie en klachten. Daarnaast is het ZieZo team, het team waar alle innovaties en experimenten plaatsvinden, om met elkaar na te gaan wat dit doet voor de klant. Bij succes worden deze innovaties uitgerold binnen Zilveren Kruis. Ze zijn een zelf organiserend team en werken nauw met elkaar samen. Ze zijn creatief en denken met elkaar buiten de geijkte paden. Iedereen krijgt de mogelijkheid om z’n eigen talent in te brengen.  

  • Je hebt HBO werk- en denkniveau
  • Je hebt WFT zorg of bent bereid die voor start te halen
  • Een certificaat in Lean of Sens is een pre
  • Je beheerst de Nederlandse taal foutloos in woord en geschrift
  • Je hebt goede gespreksvaardigheden: je bent in staat om op verschillende niveaus te communiceren
  • Je kunt omgaan met verandering, hebt een ontwikkelgerichte houding met een hoge mate van zelfreflectie


Wij bieden:

  • Een functie voor 36 uur per week met standplaats Leiden
  • Een salaris startend met €13,22 bruto per uur
  • Ruimte voor ontwikkeling, zo kun je onder andere gebruik maken van online trainingen. Ook start je met een opleiding en krijg je voldoende begeleiding


Interesse? Reageer dan vóór 6 juli door te klikken op de solliciteer button of je CV te mailen. Vragen? Stuur dan een mailtje naar achmea.zuid@adecco.nl.

Uren:
32 - 40
Type vacature:
Intern

Over de werkgever

Sinds 1 januari 2017 is een nieuw team opgestart: Het ZieZo team. ZieZo is een online product, met een scherpe premie en aangepaste vergoedingen. ZieZo is het afgelopen jaar snel gegroeid en heeft op dit moment 335.000 verzekerden.

Dit team maakt het verschil voor de klant door direct alle klantvragen te beantwoorden en een oplossing te bieden. Dit doen ze met behulp van alle kanalen, chat, Whats App, E-mail, telefonie en klachten. Daarnaast is het ZieZo team, het team waar alle innovaties en experimenten plaatsvinden, om met elkaar na te gaan wat dit doet voor de klant. Bij succes worden deze innovaties uitgerold binnen Zilveren Kruis. Ze zijn een zelf organiserend team en werken nauw met elkaar samen. Ze zijn creatief en denken met elkaar buiten de geijkte paden. Iedereen krijgt de mogelijkheid om z’n eigen talent in te brengen.  

Wat wij bieden

Min Salary : 13.22 || Max Salary :

Vaardigheden

  • Er is geen minimale opleiding vereist
  • Voor deze functie is er geen minimale werkervaring vereist