Thales

Afstudeeropdracht (of duo stage-opdracht) - HBO/WO - Communications, Business Administration of aanverwante. Hoe te communiceren met gebruikters van IT?

Solliciteer op de website van de werkgever

In fast changing markets, customers worldwide rely on Thales. Thales is a business where brilliant people from all over the world come together to share ideas and inspire each other. In aerospace, transportation, defence, security and space, our architects design innovative solutions that make our tomorrow's possible.

Opdracht : Afstudeeropdracht of (duo) Stage-opdracht

Niveau/Level : HBO/WO

Studierichting(en) : Communications, Business Administration of aanverwante opleidingen.

Titel van de opdracht: Hoe te communiceren met gebruikers van IT?

About us

In Nederland, waar 2200 medewerkers werkzaam zijn, hebben we vestigingen in vier steden: Huizen, Delft, Eindhoven en Hengelo (hoofdkantoor). Samen met een uitgebreid ecosysteem van kennispartners, klanten en leveranciers werken we aan radars voor zeeschepen, cybersecurity-oplossingen, transportsystemen, communicatieapparatuur voor landstrijdkrachten, cryogene koeloplossingen en onderzoek & ontwikkeling voor radartechniek (in samenwerking met TU Delft).

De IT afdeling van Thales, genaamd ISD, onderhoudt en ontwikkelt IT systemen ter ondersteuning van onze Thales collega’s. Dit betekent o.a. uitvoeren van IT projecten, upkeep, uitleveren van IT middelen en service support. Er werken 70 hoogontwikkelde IT professionals in zowel scrum - en support teams.

About the assignment

ISD communiceert met diverse gebruikers. Dit kunnen zowel de gebruikers van de IT systemen zijn, maar ook uitvoerenden van het IT proces zelf. Ondertussen is geconstateerd er op vele manieren wordt gecommuniceerd waarbij de gebruikers soms door de bomen met bos niet meer zien staan. Tevens staat de (on)gestructureerde informatie ook op vele verschillende systemen waarbij de status ook niet duidelijk is.

Enkele voorbeelden:

  • Kennis of gebruikersinstructies van systemen op het IT Service Portal en Wiki
  • Trainingsmateriaal op eigen informatie dragers bij de gebruikers
  • Diverse informatie (o.a. werkwijze, probleemoplossingen) van IT afdeling op een IT wiki
  • (Oude) Beheerdocumentatie van systemen/applicaties in projectdirectories
  • Projectdocumentatie of procesbeschrijvingen in het document management systeem
  • Intranet & Thales connect app met allerlei gebruikers info

De ISD afdeling heeft klantvriendelijkheid hoog in het vaandel staan, tevens willen we ook dat de informatie ‘in one click’ beschikbaar is.

Kortom, kun jij ons helpen met een oplossing…

Wij hebben zelf de volgende ideeën over de opdracht:

  • Werk een model/framework uit voor de wijze waarop met gebruikers moet worden gecommuniceerd
    • Onderscheid verschillende (doel) groepen gebruikers met hun behoeftes
    • Geef inzicht over de huidige stand van zaken over methodieken om soortgelijke vraagstukken op te lossen (b.v. marktonderzoek, voorbeelden van toongevende bedrijven op dit vlak)
  • Doe een eerst aanzet voor realisatie van het model
    • Werk een Proof of Concept uit, die Thales verder kan uitbouwen/invullen
    • Waar slaan we welke informatie op
    • Migratie stappen

Affinity

We zoeken een kandidaat met goed gevoel voor communicatie die in staat is om diverse vormen van communicatie te onderkennen en in te zetten bij de juiste doelgroep. De nadruk op deze opdracht ligt niet op (inrichting van) technische oplossingen. Wij denken zelf aan de richtingen: communications, business administration of aanverwante opleidingen.

Thales offers…

  • een interessante stage-/ of afstudeerplek in een internationale high tech omgeving
  • een open en flexibele werkomgeving
  • een prima stagevergoeding
  • een eigen studentenvereniging waarbij je kunt deelnemen aan educatieve en leuke activiteiten.

Interested?

Direct solliciteren? Gebruik dan je eigen, persoonlijke profiel om jouw interesse aan ons kenbaar te maken en kies voor ‘Apply now’.

Would you like to apply directly? Then click on the button ‘Apply now’ to show your interest.
Please keep in mind that we can only consider students who are enrolled at a school or educational institution during the whole internship period for our internships and graduation assignments.

At Thales we provide CAREERS and not only jobs. With Thales employing 80,000 employees in 68 countries our mobility policy enables thousands of employees each year to develop their careers at home and abroad, in their existing areas of expertise or by branching out into new fields. Together we believe that embracing flexibility is a smarter way of working. Great journeys start here, apply now!

Solliciteer

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later
Contactgegevens

Telefoonnummer onbekend
E-mailadres onbekend