Customer Service Medewerker

Solliciteer op de website van de werkgever

Staat klanttevredenheid voor jou op nummer één en werk je graag samen in een gezellig klein team? En doe je dat het liefst met uitzicht over heel Rotterdam? Dan is onze opdrachtgever op zoek naar jou!
Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Zowel informatievragen als klachten komen bij jou terecht. Het is jouw taak de klant zo goed mogelijk te helpen. Vragen omtrent uiteenlopende administratieve vraagstukken als leveringen, lopende orders, facturen en klachtafhandeling zijn voor jou allemaal gesneden koek. Jij regelt het wel als Customer Service Medewerker!

Wat ga je doen als Customer Service Medewerker?

- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten;
- Vraagstukken van klanten oplossen, dit doe je telefonisch, maar ook per mail
- Je bewaakt het volledig proces, van klantorder tot en met de levering;- Je ondersteunt het team met de administratieve taken (in- en uitgaande post, uitgeven of controleren licenties, ondersteuning facturatie, beheren van de mailbox).

Vaardigheden

- Je hebt een klantvriendelijke houding, zowel telefonisch als per e-mail;
- Je bent oplossingsgericht;
- Geen vraag is je te gek en je bent altijd bereid om de klant zo goed mogelijk te helpen;
- Je hebt een ordelijke en systematische instelling;
- Je hebt minimaal een afgeronde MBO-4 opleiding;
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands.

Scholing: Basisonderwijs,Middelbare school,LBO,MBO

Over de werkgever

Onze opdrachtgever is een dynamische organisatie die haar wortels stevig in de bouwwereld heeft gevestigd. Sinds 1992 zijn wij een begrip op het gebied van het toegankelijk maken van de meestal complexe bouwregelgeving en de daaraan gerelateerde kennis. Dit doen zij voornamelijk door deze regelgeving en gerelateerde kennis in een online bibliotheek aan te bieden, maar ook door interactieve webbased programma’s te ontwikkelen die haar gebruikers o.a. helpen bij het toetsen van bouwplannen, het controleren van bouwwerken en het filteren van wet- en regelgeving. De producten staan goed bekend om hun betrouwbaarheid en actualiteit. Zij zijn een klant- en servicegerichte organisatie.

Wat wij bieden

- Vaste werkuren 08:30 t/m 17:00;
- Salaris obv ervaring > € 1.950 - € 2.400;
- Soort dienstverband: 40u Fulltime / 32u Parttime;
- Hele goede informele werksfeer met de leukste collega’s;
- Ruimte voor initiatief en creativiteit;
- Uitstekende ontplooiingsmogelijkheden.

Uren per week: 32 - 40

Salaris: € 1.950,- tot € 2.400,-

Contract: vast

Solliciteer

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later

Timing Uitzendteam B.V.

Timing MKB Zuid Holland Midden
Timing Uitzendteam B.V.

Telefoon 038 421 3286 | E-mail MKBZuidHollandMidden@timing.nl