Klantenservicemedewerk(st)er 32 uur per week

Solliciteer op de website van de werkgever

Houd je van werk waarin het aankomt op jouw verbale kwaliteiten en volharding? Werk waarin je streeft naar het optimale resultaat tussen het zakelijke belang van onze opdrachtgevers en aandacht voor het persoonlijke belang van onze klanten? Voel je je als een vis in het water binnen een Contact Center? Dan is de functie van Invorderingsmedewerker Contact Center misschien wel iets voor jou.
Als Invorderingsmedewerker maak je onderdeel uit van de afdeling Contact Center. Je bent verantwoordelijk voor een correcte telefonische afhandeling van alle eerstelijns contacten met klanten. Doel van de functie is het maken van (betaal)afspraken met klanten door middel van inbound en outbound telefonie.

Je takenpakket bestaat voor een belangrijk deel uit:
• Het komen tot betaalafspraken en betalingsregelingen;
• Het weerleggen van eerstelijns bezwaren en/of betwistingen;
• Het verstrekken van en verzoeken om relevante informatie;
• Het correct en efficiënt verwerken van alle gemaakte afspraken in onze database.
Een Invorderingsmedewerker is herkenbaar aan zijn of haar klantgerichtheid en overtuigingskracht. Hij of zij weet met volharding en op verantwoorde wijze realiseerbare afspraken met klanten te maken. Hoofddoel is het innen van betaalachterstanden en problematische schulden voorkomen. Het bedrijf streeft naar een optimale balans tussen financieel en sociaal rendement. Een Invorderingsmedewerker is communicatief zeer vaardig, klantgericht en empathisch. Hij of zij heeft overtuigingskracht, een proactieve houding, is stressbestendig en integer.
Naast deze werkzaamheden mag je meedenken en meewerken aan onze organisatieontwikkeling. Graag betrekken wij onze medewerkers dan ook bij de optimalisatie van onder andere de werkprocessen. Pro-activiteit en betrokkenheid zijn daarbij belangrijke succesfactoren die onderdeel uitmaken van deze functie.

Vaardigheden

Functie-eisen
•MBO werk- en denkniveau;
•Minimaal 6 maanden werkervaring in een contactcenter met inbound telefoongesprekken is een pré;
•Affiniteit met juridische trajecten is een pre;•Flexibel inzetbaar binnen onze openingstijden (08.30u – 19.00u), waarbij 2 avonden beschikbaarheid tot 19.00u een must is.
•Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
•Kennis van, en ervaring met MS Office, zoals Word en Outlook;
• Een fulltime beschikbaarheid voor de training (eerste 3 weken)
• Vrije dag op woensdag en vrijdag niet mogelijk.

Scholing: Basisonderwijs,Middelbare school,LBO,MBO

Over de werkgever

De naam Groep Gerechtsdeurwaarders Nederland (GGN) zegt veel over de identiteit en het ontstaan van onze organisatie. Naast het traditionele deurwaarderswerk kwam vanaf de jaren æ90 de incassotak bij de deurwaarderskantoren tot ontwikkeling. Die branche was toen veelal sterk regionaal georienteerd. Toch waren er ook veel regio-overschrijdende zaken. Om deze efficient aan te pakken, besloot een aantal vooruitstrevende kantoren samen te gaan werken.
Een landelijk opererend Incasso- en Gerechtsdeurwaarderskantoor

Wat wij bieden

- Een goed salaris van €12,18 per uur
- Een baan voor de lange termijn (kans op vast contract)
- Een baan tussen de 32en 40 uur per week. (flexibel indeelbaar tussen 4 t/m 5 dagen)
- Startdatum training 6 juli 2020.
- Een fulltime training van 3 weken, je krijgt de gehele training uitbetaald.
De eerste 2 weken van 09:00 17:00 uur, de 3e week van 09:00 - 16:00 uur.
- Reiskostenvergoeding vanaf 10 km.

Uren per week: 32

Contract: vast

Solliciteer

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later

Timing Uitzendteam B.V.

Timing MKB Brabant West
Timing Uitzendteam B.V.

Telefoon 038 421 3286 | E-mail MKBBrabantWest@timing.nl