Support Engineer Telecom

Solliciteer op de website van de werkgever

Wat ga je doen:

  • In jouw team met 1e- en 2e-lijns medewerkers analyseer, registreer en prioriteer je incidenten, problemen of verzoeken en handelt deze af;
  • Je biedt ondersteuning bij o.a. access verbindingen, telefoniediensten en hosting diensten;
  • Je speelt complexe verzoeken incidenteel door, bewaakt de voortgang van openstaande verzoeken en handelt de evaluatie van verzoeken af;
  • Via Teamview biedt je remote ondersteuning;
  • Je monitort de servers en netwerkcomponenten, stelt werkinstructies en procedures op en draagt voorstellen aan om het serviceproces te verbeteren;
  • Daarnaast verstrek je informatie en status updates;
  • En stel je de juiste prioriteiten en impactanalyse van binnengekomen incidenten.
Uren:
32 - 40

Over de werkgever

ZENDKRACHT verbindt talent!

Je kunt bij ons terecht voor de volgende diensten: Werving & Selectie, Uitzenden, Recruitment Partnership, Interim recruiter en MyDrives. Wij bemiddelen in alle branches, van operationeel niveau tot managementniveau. We gaan altijd voor de beste match en doen dit door zowel het bedrijf als de kandidaten persoonlijk te leren kennen én te begeleiden tijdens het gehele traject. Zendkracht wil waarde toevoegen en handelt steeds vanuit de vier kernwaarden: Persoonlijk, Oprecht, Lef en Humor. Wij zijn pas tevreden als alle partijen tevreden zijn!

Wat wij bieden

Wat heeft onze klant jou te bieden:

  • Een mooie open werkomgeving in hartje Eindhoven;
  • Een team jonge enthousiaste collega’s;
  • Een kennisintensieve werkomgeving;
  • Werken op een plek waar men samenwerkt, elkaar inspireert en kennis deelt met elkaar;
  • Een marktconform salaris;
  • 25 vakantiedagen o.b.v. een fulltime dienstverband;
  • Ruime studiemogelijkheden;
  • Een innovatieve flexibele omgeving waar op output wordt gestuurd;
  • Een platte organisatie met veel ruimte voor jouw talent!

Dit is onze klant:
Onze klant is een onafhankelijke wholesale internetserviceprovider en telecomoperator. Via hun eigen netwerk leveren zij innovatieve oplossingen voor zakelijke connectiviteit, hosted telefonieomgevingen, SIP-trunking, datacenterdiensten en mobiel. Onze klant gaat altijd voor kwaliteit en ontwikkelen en beheren daarom alles in eigen huis.

Vaardigheden

Jij bent:

  • Iemand met een voorliefde voor telecom (Voice over IP);
  • Gestructureerd en klantgericht;
  • Fulltime beschikbaar;
  • Resultaatgericht en representatief;
  • Stressbestendig, een echte teamplayer en ook regelaar;
  • Eventueel CCNA-, MCSA- of MCSE-gecertificeerd (het behalen van CCNA is binnen deze functie een must).


Jij hebt:

  • Een scherp analytisch vermogen;
  • Minimaal een mbo-diploma ICT-beheerder niveau 4 of werkervaring in een gelijke functie;
  • Uitstekende telefonische vaardigheden waarmee je complexe zaken goed weet uit te leggen;
  • Goede mondelinge en schriftelijke Nederlandse communicatievaardigheden;
  • En last but not least, humor!
  • Voor deze functie is er geen minimale werkervaring vereist

Opleiding

mbo

Wat wij bieden

Interesse in deze vacature?
Stuur jouw cv met motivatie naar de betreffende recruiter, dan nemen we zo spoedig mogelijk contact met je op.

Is deze vacature niet wat je zoekt? Houd dan zeker onze website in de gaten of volg ons op Facebook & LinkedIn en blijf op de hoogte van de laatste vacatures.

tijdelijk
Solliciteer

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later