Servicedesk medewerker

Solliciteer op de website van de werkgever

Wil jij werken voor één van de meest toonaangevende leveranciers van software oplossingen in de automotive branche wereldwijd? En heb jij de nodige ervaring in ICT en klantcontact? Dan is deze functie als servicedesk medewerker in Zevenaar jou op het lijf geschreven. Klinkt goed? Solliciteer dan direct! Dat kan namelijk nog steeds, ondanks de ontwikkelingen rondom het coronavirus. Meer weten hierover? Check dan de sollicitatieprocedure onderaan de vacature.

Wat ga je doen?

Als servicedesk medewerker ga jij onderdeel uitmaken van een professioneel supportteam. Dit team biedt op basis van onderhoudscontracten zowel telefonisch, als remote ondersteuning aan klanten. Jij wordt als servicedesk medewerker verantwoordelijk voor het adviseren en begeleiden van klanten in het gebruik van het Dealer Management Systeem. In deze uitdagende functie ben jij continu op zoek naar de juiste oplossing voor de klant. Dit kan een standaard oplossing zijn, maar vaker ligt het antwoord niet voor de hand. Je dient de klant dan te begeleiden in het proces. Samen ben je bezig met het verbeteren van de processen en procedures. Als servicedesk medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor de klant. Zo heb jij een groot aandeel in het behouden en uitbouwen van de klanttevredenheid. Jij draagt zorg voor de juiste aanname, opvolging en afhandeling van meldingen. Voornamelijk vinden jouw werkzaamheden plaats op kantoor in Zevenaar.

Wat bieden wij jou?

  • Een startsalaris van €2.100 bruto per maand op basis van 40 uur.
  • Direct een contract van de opdrachtgever voor 7 maanden met een eerlijke kans op verlenging.
  • Een baan voor 40 uur per week met prettige kantoortijden in twee shifts van 08:00-16:30 uur en 09:00-17:30 uur.
  • Leuke collega’s die graag over van alles met je lachen en discussiëren.
  • Iedere maand een bedrijfslunch, ieder kwartaal een borrel en ieder jaar een personeelsuitje.

Wie ben jij?

  • Opleiding HBO of MBO+ in de richting ICT.
  • 1-3 jaar werkervaring in een soortgelijke contactuele functie.
  • Beheersing van de Nederlandse taal zowel in woord als geschrift.
  • Je hebt affiniteit met de automotive branche.
  • Klantvriendelijk, stressbestending en flexibel.

De sollicitatieprocedure

Nog steeds aan het lezen? Top, want dat je hier bent, betekent dat je de hele vacature gelezen hebt. Solliciteer dan direct! Solliciteren voor de functie servicedesk medewerker kan via de sollicitatiebutton op de website. Geen Randstadaccount? Geen probleem! Voor interesse en/of vragen zijn wij bereikbaar op 026-3536119 of stuur een mail naar markt.callflexoost@nl.randstad.com.

Wat betekent het coronavirus voor jouw sollicitatieprocedure?

We begrijpen dat solliciteren nu extra spannend kan zijn, maar tot nu toe kunnen wij jou ''gewoon'' in procedure nemen. We voeren digitaal een intake met je en stellen je eventueel voor. Is er vervolgens een match met de opdrachtgever? Dan zou je onder voorbehoud op korte termijn kunnen starten. We zijn ons er bewust van dat de situatie kan wijzigen en in dat geval stellen wij jou direct op de hoogte. Eén ding is zeker: wij ondersteunen jou zo goed mogelijk in het sollicitatieproces.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Vaardigheden

Scholing: HBO

Uren per week: 40

Salaris: € 2.100,-

Contract: Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrond bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!

Solliciteer

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later

Randstad Groep Nederland

Charlotte, Petra & Anouk
Randstad Groep Nederland

Telefoon 026-3536119 | E-mail markt.callflexoost@nl.randstad.com