iSense ICT Professionals

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Coördinerend Medewerker servicedesk | ITIL | Zorg dienstverlener

Ben jij al even werkzaam op de servicedesk en ben je toe aan een volgende stap? Heb jij verschillende certificaten zoals ITIL en van Microsoft? Lees dan snel verder!

  • Het coördineren, bewaken en verbeteren van de interne processen op het gebied van IT
  • Het coachen van je servicedesk collega's
  • Sparren met je collega's
  • Procedures, instructies en handleidingen opstellen
  • Het doorontwikkelen van de servicedesk applicatie
  • Eens in de 5 weken bereikbaarheid dienst
Uren:
36

Over de werkgever

Onze relatie is een breed georiënteerde dienstverlener in de zorg. Zij bieden verschillende deskundige diensten op zowel locatie van de opdrachtgever als ook op eigen locaties. 

Als coördinerend servicedesk medewerker kom je te werken in een IT team van totaal 11 medewerkers. Het servicedesk team bestaat uit momenteel 3 medewerkers, 1 medewerker die het telefonisch aanspreekpunt is en 2 medewerkers die de eerstelijns problemen oppakken. De IT afdeling is onderverdeeld in servicedesk, systeem- en netwerkbeheer, applicatiebeheer en informatiemanagement. 

Als coördinerend servicedesk medewerker ben je verantwoordelijk voor het coördineren, bewaken en verbeteren van de servicedesk processen. Daarnaast zal je een coachende rol hebben en een sparringspartner zijn voor je collega's. 

Het is belangrijk dat je ITIL en Microsoft gecertificeert bent en al enige ervaring hebt in een vergelijkbare rol. Daarnaast is het ook belangrijk dat je ervaring hebt met Active Directory, Topdesk, IGEL en Mobile Iron. 

 

Wat wij bieden

De organisatie is gericht op het creëren van nieuwe en uitdagende carrièremogelijkheden en professionele uitdagingen voor bestaande en potentiële werknemers. Je word ingeschaald in FWG 45 van de CAO VVT. Daarnaast krijg je een 13e maand en een werkgever voor het lange termijn. 

Vaardigheden

  • Minimaal 3 jaar relevante werkervaring
  • Een relevante afgeronde MBO-4 opleiding
  • ITIL en diverse Microsoft certificaten
  • Ervaring met Active Directory
  • Ervaring met Topdesk en kennis van IGEL
  • Ervaring van Mobile Iron is een pre
  • Voor deze functie is er geen minimale werkervaring vereist

Opleiding

MBO

Wat wij bieden

Salaris:
€ 2.500,- tot € 3.500,-
vast