Klantadviseurs (M/V) loterijen (inbound) gezocht!

Solliciteer op de website van de werkgever

Haal jij er energie uit om samen met de klant problemen op te lossen? Word jij enthousiast van het in contact komen met mensen? Heb je zin in een communicatieve uitdaging? Zoek niet verder! Wij zoeken jou!

Voor onze opdrachtgever in Leeuwarden zoeken wij inbound klantadviseurs (m/v). Dit houdt in dat mensen jou bellen, niet andersom. Je wordt klantadviseur voor de Nederlandse Loterij en klanten bellen je om hen advies te geven of om problemen op te lossen. Klantvragen zijn dus je grootste bezigheid, maar het gaat vooral om een goed en efficiënt gesprek voeren. Dat betekent dus dat je vriedenlijk, maar snel, klanten helpt met al hun vragen en problemen. Dat doe je vooral door goed te luisteren, mee te leven en de klant vriendelijk te woord te staan. Jij bent de expert en helpt de klant verder!

Je begint uiteraard met een betaalde training om daarna doordeweeks, 's avonds of in het weekend aan de slag te gaan. Het betreft een functie voor tenminste 12 uren tot maximaal 32 uren per week. 

Uren:
12 - 32. 12 - 32
Type vacature:
Intern

Vaardigheden

Wat wij van jou vragen en verwachten:

  • Jij gaat makkelijk en graag het gesprek aan met oprechte interesse met de klanten;
  • Minimaal MBO-3 werk- en denkniveau. Ervaring is niet vereist, maar wel mooi meegenomen;
  • Je hebt goede communicatieve vaardigheden, bent klantgericht en weet vragen op een leuke manier op te lossen;
  • Je bent gemotiveerd en flexibel inzetbaar;
  • Je bent minimaal 18 jaar.
  • Voor deze functie is er geen minimale werkervaring vereist

Opleiding

MBO-3 werk- en denkniveau
Solliciteer

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later