Randstad Groep Nederland

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Medewerker klantenservice

Medewerker klantenservice

Werken voor een groot bedrijf en invloed hebben op het werkproces, dat wil je toch? Houd jij daarnaast ook van klantcontact en weet jij altijd een lach op het gezicht te toveren van de klant? Kom dan als helpdesk medewerker werken voor één van de grootste telecom providers van Amerika.

Deze internationale opdrachtgever is voor het eerst in Nederland aan het werven en er is één plek die opgevuld moet worden.

Hoe ziet de selectie procedure eruit?

  • Video intake met Randstad
  • Video intake bij de opdrachtgever
  • Contract aanbod
  • Starten bij je nieuwe baan!

Wat ga je doen als helpdeskmedewerker?

Als helpdeskmedewerker sta je in telefonisch in contact met klanten die sinds kort een track&trace apparaat hebben aangeschaft die geplaatst zal worden in een bestelbus. De klant ondervindt problemen met het aansluiten hiervan. Jij luistert, vraagt door en weet een passende oplossing te vinden voor de klant. Dit hoef je niet altijd zelf op te lossen, want in veel gevallen stuur jij een service monteur naar de klant. Naast deze dagelijkse werkzaamheden sluit je aan bij de wekelijkse besprekingen, want jouw input en visie is nodig om het klantproces te verbeteren. Denk hierbij aan de gesprekken die je hebt gehad. Wat ging er goed, waar zit er volgens jou ruimte voor verbetering om de klantbeleving naar een hoger niveau te brengen.

Functie eisen

  • Per direct beschikbaar;
  • HBO werk- en denkniveau;
  • Perfecte beheersing van de Nederlandse én Engelse taal;
  • Administratief sterk;
  • Je hebt heel secuur;
  • Ervaring met SAP of salesforce is een pré;
  • Commerciële mindset is een pré.

Wat krijg je ervoor terug?

  • Direct een fulltime baan voor een jaar;
  • Werken bij één van de grootste telecom providers van Amerika;
  • Een mooi salaris tussen de €2500-€2900 euro per maand;
  • Informele bedrijfscultuur;
  • De mogelijkheid om thuis te werken;
  • Werken van maandag t/m vrijdag tussen 8.00-17.30 uur;
  • Volop doorgroeimogelijkheden binnen deze internationale organisatie.

Zie jij het al helemaal voor je om als helpdesk medewerker aan de slag te gaan. Druk dan op de solliciteer knop en laat ons weten waarom jij dé geschikte persoon bent voor deze functie. Mocht je nog wat vragen hebben, dan kan je contact met ons opnemen, want wij kunnen je er alles over vertellen!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.
Uren:
40

Vaardigheden

  • Voor deze functie is er geen minimale werkervaring vereist

Opleiding

HBO

Wat wij bieden

Salaris:
€ 2.900,-
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrond bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkeli