Medewerker klantenservice Hypotheken, Nationale Nederlanden

Solliciteer op de website van de werkgever

Ben je geïnteresseerd in de financiële wereld, wil je alles weten over hypotheken én ervaring opdoen als klantenservice medewerker? Bij Nationale Nederlanden in Rotterdam zoeken ze dan naar jou! Lijkt je dit wel wat? Lees dan hieronder snel verder.

Heerlijk, zo’n warm zonnetje op deze mooie werkdag. Met de trein kom je aan en de lift brengt je naar de 14e etage. Even bijkletsen met de collega’s en daarna ga je zitten om je eerste telefoongesprekken te voeren. Omdat je net bent gestart bij de afdeling Hypotheken, pak je eerst telefonische vragen op van klanten en in de toekomst ga je je ook verdiepen in de chat- en mailvragen van de klant. Je eerste telefoontje is met mevrouw Winston. Of je haar hypotheek kan wijzigen. Simpel klusje voor jou! Je helpt haar stap voor stap het proces door en de klant is blij met je hulp. Het volgende telefoontje heeft meer met hypotheken beheer te maken. Een tussenpersoon belt namens zijn cliënt: hij ligt in scheiding en vraag af hoe het verder moet met de hypotheek voor zijn huis. Dit is een pittige vraag. De tussenpersoon stelt verschillende en inhoudelijke vragen over de lastenverdeling voor de woning en hoe deze moeten worden afgelost. Hier komt je expertise bij kijken! Je geeft de tussenpersoon een duidelijke uitleg over de situatie en sluit het gesprek positief af. Als hypothekenexpert sta je stevig in je schoenen. Niet alleen omdat je kennis van zaken hebt en ook omdat je weet at ervaren collega’s je zullen helpen bij vragen. Je kijkt op de klok. Is het alweer zo laat? Je dienst zit er bijna op. Voor je naar huis gaat doe je nog een laatste administratieve check: is alle informatie naar je klanten verstuurd?

WIE BEN JE?

Je start 24 juni en heb geen vakantie gepland in de eerste vier maanden Zo word je goed opgeleid en heb je alle tips & tricks in een mum van tijd onder de knie. Voor die tijd al aan de slag? Geen probleem! Voordat je start, behaal je het WFT Basis diploma op kosten van Randstad. Wil je blijven doorleren? Binnen een half jaar heb je ook WFT Hypothecair binnen. Telefonische ervaring, zoals bellen in een klantenservice of als secretaresse, heeft een pré en je bent per week minimaal 24 tot maximaal 40 uur beschikbaar. Hierbij kan je zelf aangeven wanneer je wilt werken, maar ben je minimaal één keer per week tot 18 uur beschikbaar.

WAT KRIJG JE?

  • Een startsalaris van €12,72 bruto per uur;
  • Mogelijkheden om jezelf uiteindelijk multi-skilled te ontwikkelen en zo te stijgen in salaris;
  • Niet één, maar twee WFT-certificaten, op onze kosten;
  • Mogelijkheden om volledig thuis te werken;

Een kans die je niet kan laten liggen! Heb je interesse? Laat het ons dan weten via de ‘solliciteer’ knop. Aan de hand van je motivatie en CV, zien we graag waarom je de geschikte kandidaat bent voor medewerker klantenservice Hypotheken. Start jij morgen je nieuwe carrière?

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Vaardigheden

Scholing: MBO

Uren per week: 40

Salaris: € 12,-

Contract: Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrond bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!

Solliciteer

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later

Randstad Groep Nederland

Defne en Casper
Randstad Groep Nederland

Telefoon 020 569 5911 | E-mail werkenbijnn@nl.randstad.com