Timing Uitzendteam B.V.

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Medewerker klantenservice

In deze functie beantwoord je (aan)vragen voor het leveren en ophalen van zorghulpmiddelen. Deze komen telefonisch of online binnen. Jij zorgt ervoor dat deze (aan)vragen in het systeem worden gezet en verwerkt. Voor de klant zoek je uit op welke middelen zij recht hebben vanuit de zorgverzekering en bespreekt dit met hen. Je bent hierbij dus de schakel tussen de klant en de zorgverzekering. De klant is afhankelijk van de aangevraagde middelen en meerdere keren per week zul je mensen aan de lijn krijgen die in moeilijke situaties zitten vanwege hun ziektebeelden of nabestaanden van zojuist overleden klanten. Dit kan heftig zijn en is iets waar je op professionele wijze mee om moet kunnen gaan.
Bij start krijg je een training waarna je aan de slag gaat om je zo alles eigen te maken. Je begint hierbij met het verwerken van e-mails voor het ophalen van zorghulpmiddelen en kraamaanvragen. Als je dit onder de knie hebt dan ga je "de lijn in" en ga je meteen aan de slag in je functie. Uiteraard is er dan iemand beschikbaar om al je vragen te beantwoorden en je te helpen.
Uren:
32 - 40

Over de werkgever

Ken je dat? Wanneer je echt iets belangrijks aan de hand hebt en je wilt hierbij geholpen worden. Dan wil je zo goed en snel mogelijk geholpen worden. Als medewerker klantenservice van een zorghulpmiddelenbedrijf in Elst is dat precies wat je gaat doen. Als medewerker ben jij de toegangspoort voor de klant naar de dienstverlening van de organisatie. Jij neemt aanvragen van klanten aan voor het ophalen en uitleveren van bedden, aangepaste stoelen, trippelstoelen, rollators, anti-decubitus materialen en andere (zorg)hulpmiddelen. Als medewerker klantenservice vanuit de vestiging in Elst zorg je ervoor dat alles hiervoor juist wordt verwerkt en je de klant hiermee goed helpt. Tussendoor een kop koffie drinken en bijpraten met collega's hoort er natuurlijk ook bij!
Wat wij bieden

Wij bieden:
•Een baan voor langere tijd met als doel bij de opdrachtgever in dienst te komen.
•Werktijden van ma-vr tussen 08.00uur – 18.00 uur en op zaterdag 1x per maand;
•Een uurloon van €10,60 bruto;
•Parttime (minder dan 32 uur) is bespreekbaar, tot minimaal 24 uur;
•Een planning die 3 weken van tevoren beschikbaar is zodat je weet waar je aan toe bent;
•Je gaat werken in een enthousiast en gemotiveerd team;

Vaardigheden

Wij vragen van jou:
•Affiniteit met zorghulpmiddelen;
•Zeer computervaardig zijn en snel kunnen typen;
•Ervaring op een klantenservice/klantcontactcenter;
•Kunnen werken en volgen van een strakke planning;
•Je kan een Verklaring Omtrent het Gedrag aanvragen;

Is je interesse gewekt? Reageer dan snel via onderstaande button!
  • Voor deze functie is er geen minimale werkervaring vereist

Opleiding

Basisonderwijs,Middelbare school,LBO,MBO

Wat wij bieden

vast