Klantadviseur piekwerkzaamheden

Solliciteer op de website van de werkgever

Sta jij graag mensen telefonisch te woord in een adviserende rol? Ben je beschikbaar voor een tijdelijke baan van twee maanden? Dan zijn wij op zoek naar jou!


Als klantadviseur bij het UWV help je klanten telefonisch verder. Je stelt ze gerust als ze een vraag hebben over hun uitkering of als ze werk zoeken. Je achterhaalt in het gesprek de klantvraag en zoekt het antwoord op de vraag op in de kennisbank. Je beantwoordt vragen op een manier waarbij de klant zich begrepen voelt en het antwoord ook snapt. 


Om de klanten goed te woord te kunnen staan, start je met een opleiding van een aantal dagen op het kantoor van UWV in Groningen. Natuurlijk worden hier de maatregelen van het RIVM in acht genomen. Na ongeveer een week ga je zelfstandig bellen vanuit huis. Het gaat om een functie van 8 weken. Je bent minimaal 30 uur per week beschikbaar. Je werkrooster wordt in overleg vastgesteld. 

Het UWV zorgt voor de uitvoering van werknemersverzekeringen, zoals de WW, WIA, WAO en Ziektewet. Het Klantencontactcentrum verwerkt ieder jaar miljoenen telefoontjes en e-mails van klanten, werkgevers en zakelijke relaties. De mensen bij UWV Klantcontact in Groningen zorgen snel voor een antwoord of oplossing. Ze vertalen ingewikkelde sociale verzekeringswetten in begrijpelijke taal. Online waar het kan, persoonlijk waar het nodig is.


Het is van belang dat jij de Nederlandse taal goed beheerst in woord en geschrift. Je bent servicegericht, stressbestendig en leergierig. Ervaring met klantcontact is een grote pre. Dit mag ook face to face zijn. Tijdens de opleidingsperiode kan je op kantoor in Groningen aanwezig zijn. Na de opleiding wordt er vanuit huis gewerkt. Je beschikt dus over een werkplek waarin je in alle rust kunt werken zonder omgevingsgeluid.


Wat bieden wij?

  • Een salaris van €12,08 per uur;
  • Volledige reiskostenvergoeding met het ov;
  • Iedere woensdag wordt je salaris gestort;
  • Je komt in dienst bij Adecco. Dit betekent dat je aanvullend gebruik kunt maken van de Adecco Academy. Hier kun je online diverse trainingen volgen, waarmee je jezelf verder kunt ontwikkelen.


Ben je enthousiast geworden om tijdelijk aan het werk te gaan als klantadviseur? Dan zie ik graag jouw cv en een pakkende motivatie tegemoet. Dit kun je doen door op de sollicitatiebutton te klikken of jouw cv en motivatiebrief te sturen naar regiogroningen@adecco.nl. Voor vragen kun je gerust bellen naar 050 312 11 20.

Vaardigheden

Scholing: MBO

Over de werkgever

Het UWV zorgt voor de uitvoering van werknemersverzekeringen, zoals de WW, WIA, WAO en Ziektewet. Het Klantencontactcentrum verwerkt ieder jaar miljoenen telefoontjes en e-mails van klanten, werkgevers en zakelijke relaties. De mensen bij UWV Klantcontact in Groningen zorgen snel voor een antwoord of oplossing. Ze vertalen ingewikkelde sociale verzekeringswetten in begrijpelijke taal. Online waar het kan, persoonlijk waar het nodig is.


Wat wij bieden

Min Salary : 12.08 || Max Salary : 12.08

Uren per week: 32 - 40

Solliciteer

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later

Adecco

Adecco

Telefoon 050-3121120 | E-mail regiogroningen@adecco.nl