Klantenservice Medewerker Duits

Solliciteer op de website van de werkgever

De functie:

Binnen dit internationale bedrijf in Lelystad wordt veel gehandeld met Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland. Als parttime Duitse Sales Support Medewerker kom je te werken binnen een enthousiast internationaal team van collega's die dagelijks vele klanten verder op weg helpen met hun vragen. Soms vraagt een klant aan jou de status van de leveringen en ga je dit voor de klant uitzoeken. Andere vragen die kunnen voorkomen betreffen o.a. de leveringscondities en voorwaarden, lopende acties, eventuele kortingen en prijswijzigingen. Natuurlijk is niet ieder klant tevreden en los jij hun klachten op klantvriendelijke wijze direct op. Jij weet als geen ander hoe belangrijk het is dat elke klant tevreden terugdenkt aan het gesprek met jou. Bijkomende binnendienst taken zijn: het invoeren van orders, het bijhouden van het CRM systeem en doorvoeren van wijzigingen. Als ervaren Medewerker Klantenservice Customer Care kan jij natuurlijk vlot omgaan met de systemen zoals CRM, Excel en ERP, waaronder SAP.

Attraktiver Job mit genug Herausforderung!

De openingstijden van de Customer Services afdeling zijn van maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 17:00.

De eisen:
  • Je bent tussen 24 en 40 uren per week inzetbaar;
  • Zeer vlotte mondeling en schriftelijke beheersing van de Duitse taal;
  • Je hebt voldoende kennis van de Nederlandse en Engelse taal;
  • Ervaring als Sales Support, Medewerker Binnendienst of Customer Care;
  • MBO werk- en denkniveau;
  • Ervaring gewenst met ERP (SAP, Baan, Navision, Dynamics, Exact) of CRM systemen;
  • Woonachtig regio Lelystad.
De arbeidsvoorwaarden:
  • Salaris tussen € 2.350,00 en € 2.950,00 bruto per maand op basis van fulltime;
  • Interne producten-training wordt geboden;
  • Voldoende ruimte om verbeterpunten aan te geven om de service te verhogen;
  • Je komt rechtstreeks in dienst van het bedrijf met kans op vast.
Over het bedrijf:

Je komt te werken binnen een internationale werkomgeving waarbij uitstekend klantcontact en klantvriendelijkheid voorop staat. De Sales Supportafdeling bestaat uit diverse Europese teams, vanwege de diverse verkoopactiviteiten van de onderneming binnen Europa.

Vaardigheden

Ervaring

Part-time, Permanent

Scholing: HND / HNC, Bachelor

Uren per week: Experienced non manager, Manager

Solliciteer

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later

JobBoost