Klantadviseur KPN!

Solliciteer op de website van de werkgever

Op zoek naar een leuke uitdagende functie als klantenservice medewerker? Dan is KPN op zoek naar jou!
KPN heeft een gevarieerd aanbod aan producten, waaronder: internet, tv, mobiele- en vaste telefonie. De vragen van klanten zijn zeer divers, je kunt hierbij denken aan vragen over: leveringen van bestelde producten, abonnementen, telefonie, WiFi en product ondersteuning. Om de klant optimaal te te helpen luister jij goed naar de klant, vraag jij door om goed de wensen en behoeften in kaart te brengen en kom je met een passend aanbod in de vorm van een oplossing!
Daarnaast biedt je ook een stuk service plus, zoals wij dat noemen. Je kijkt verder dan alleen de klantvraag. In het gesprek ga je samen met de klant kijken of het pakket wat zij afnemen nog steeds aansluit bij hun huidige situatie. Je probeert dus goed in te spelen op de wensen en behoeften van de klant.
Klanten helpen, dat is waar jij blij wordt. Werken vanuit het oogpunt van de klant op een persoonlijke manier, hoe leuk is dat!

Heb je vragen over de vacature of wil je meer weten? Neem dan contact op met Roshni via 06-42268429 of stuur een WhatsApp!

Vaardigheden

Wij vragen van jou:
•Je beschikt over (minimaal) MBO werk- en denkniveau;
•Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, in woord en geschrift;
•Je bent in staat om snel met computersystemen te werken;
•Je bent flexibel inzetbaar;
•Je kan kiezen uit de volgende flexibele uren: 16-20, 20-24, 24-28, 28-32 en 32-40 uur in de week.

Beschikbaarheid:
•De openingstijden zijn van maandag t/m zaterdag van 08:00 tot 22:30 uur en zondag van 09:00 tot 22:00 uur;•2 avonden per week beschikbaar tot 22:30 uur en 1x per 3 weken een volledige zaterdag beschikbaar. Uiteraard allemaal in te delen naar eigen keuze!
Herken je jezelf in de bovenstaande punten? Ben je beschikbaar, ben je gemotiveerd en vind je het leuk om klanten op weg te helpen? Solliciteer dan op deze vacature!

Scholing: Basisonderwijs,Middelbare school,LBO,MBO

Over de werkgever

Je gaat aan de slag bij Webhelp. Webhelp is één van de grootste aanbieders op het gebied van klantencontact. Webhelp heeft o.a. banken, telefoon-/ internetproviders, (zorg)verzekeringsmaatschappijen, energieleveranciers en A-consumentenmerken als klant. De klantcontacten worden afgehandeld via telefoon, e-mail of internet, 24 uur per dag, 365 dagen per jaar.

Wat heeft Webhelp jou te bieden? Een uitdagende functie, een prettige werksfeer en natuurlijk leuke collega’s. Het is jouw taak om de klanten naar tevredenheid te woord te staan. Na het volgen van een inhoudelijke training ben jij helemaal klaargestoomd om informatie/advies te geven over verschillende producten en diensten. Samen met je team ben je verantwoordelijk voor het eindresultaat.

Werkadres:
Eemsgolaan 9, Groningen

Wat wij bieden

•Een marktconform salaris van €9,54 bruto (bij 21 jaar en ouder);
•Doorbetaalde communicatie- en producttraining van fulltime 10 werkdagen;
•Volledige vergoeding voor reizen met het OV;
•Vrijheid om naast de voorwaarden je eigen rooster in te delen naar wens;
•Doorstroom- en doorgroeimogelijkheden (teamleider/coach);
•Persoonlijke ontwikkeling;
•Goede training en werkervaring dat goed op je cv zal staan;
•Waardering voor je diensten.

Uren per week: 32

Contract: vast

Solliciteer

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later

Timing Uitzendteam B.V.

Timing Recruitment Center
Timing Uitzendteam B.V.

Telefoon 038 421 3286 | E-mail trc@timing.nl