Klantenservice medewerker (callcenter medewerker inbound)

Solliciteer op de website van de werkgever

Heb jij een afgeronde MBO-4 diploma en recente callcenter ervaring ga dan aan de slag als Klantenservice medewerker voor 32-40 uur per week bij de KVK in Amsterdam (€14,16 bruto per uur)!

Wat ga je doen?
Dagelijks bellen veel ondernemers naar de KVK en ga jij als Klantenservice medewerker deze ondernemers en starters voorzien van relevante informatie uit het Handelsregister of je helpt hen bij ondernemersvragen. Zo maak jij het voor de ondernemers makkelijker! En als jij dan het antwoord niet kan geven zorg je ervoor dat de ondernemer naar de juiste afdeling wordt doorgezet. Om de dienstverlening van de KVK nog beter op de kaart te zetten zorg jij samen met jouw team ervoor dat het call- en online-kanaal verder uitgebouwd wordt tot een eigentijds digitaal kanaal. Service en klantgerichtheid staat hoog in het vaandel en daar lever jij vanuit het service center een actieve bijdrage aan, hoe gaaf is dat?!

Wat breng je mee?
Als Klantenservice medewerker werk je met veel verschillende computersystemen dus het is belangrijk dat je hier wel handigheid in hebt. Heel veel belletjes tegelijk? No stress: jij raakt niet in paniek en werkt lekker door om alle ondernemers op een klantvriendelijke manier te kunnen helpen. Jij hebt immers ervaring met het telefonische klantcontact! Daarnaast beschik je over:

  • Een afgeronde MBO-4 of HBO opleiding (met diploma);
  • Aantoonbare callcenter ervaring (inbound);
  • Je vind het leuk om te werken met de nieuwste trends en ontwikkelingen in de digitale wereld;
  • Je kunt goed luisteren en doorvragen om de klant goed te kunnen helpen!

Waar mag jij op rekenen!

  • Een baan als Klantenservice medewerker voor langere tijd;
  • Werktijden overdag;
  • Salaris van €14,16 bruto per uur;
  • Een baan voor 32-40 uur per weekwerken met een vast aantal uur;
  • Het volgen van online opleidingen en cursussen via Goodhabitz;
  • Reis je met het openbaar vervoer dan krijg je een volledige vergoeding;
  • Gezellig en behulpzaam team in informele werkomgeving!

Over de KVK
Werken bij de KVK is werken voor 1,8 miljoen ondernemers, het hart van de Nederlandse economie. De KVK levert informatie, diensten en producten voor heel ondernemend Nederland. Ze helpen ondernemers starten, innoveren en groeien in binnen- en buitenland. Deze data, kennis en advies bieden ze zoveel mogelijk online aan. Ze zijn een publieke, landelijke organisatie met ongeveer 1400 betrokken en bevlogen medewerkers.

Enthousiast? Solliciteer!
Interesse in de functie van Klantenservice medewerker bij de KVK in Amsterdam? Solliciteren doe je direct via de sollicitatiebutton of stuur bij vragen Klarike (06-11600325) of Coco (06-51578570) een WhatsApp bericht. Tot snel?!

Het maken van een callcentertest is onderdeel van de sollicitatieprocedure.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Vaardigheden

Scholing: MBO

Uren per week: 40

Salaris: € 14,-

Contract: Je solliciteert via Tempo-Team, leuk! Om je sollicitatie af te ronden, maak je de eerste keer eenvoudig een account aan. Via je 'mijn Tempo-Team' account log je gemakkelijk in en solliciteer je de volgende keer nog eenvoudiger. Daarnaast vind je in je account de voortgang van je sollicitatie(s) en je persoonlijke gegevens. Dé manier dus om de best passende baan te vinden!

Solliciteer

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later

Tempo Team

Coco of Klarike
Tempo Team

Telefoon (0)6 15 90 28 48 | E-mail recruitment.kvk@tempo-team.nl