Medewerker hypotheken

Solliciteer op de website van de werkgever

Ben je op zoek naar een nieuwe baan binnen Hypotheken en sta je open voor een opleidingstraject bij ABN AMRO? Wij zoeken meerdere kandidaten om in Amersfoort aan de slag te gaan met bestaande Florius hypotheekklanten. De bank is op zoek naar meerdere enthousiaste collega’s die energie krijgen van klantcontact en willen bijdrage aan een verhoging van de NPS.


Team

Binnen het team heerst een open en directe cultuur waarin de medewerkers elkaar complimenten geven, maar ook aanspreken om de service te verbeteren. De bank verwacht van jou ook hierin een bijdrage.


Medewerker Hypotheken

Als medewerker hypotheken voor de afdeling klantrelaties sta je de klanten telefonisch, per chat of e-mail te woord. Jij maakt van de klanten ambassadeurs van Florius. Hiervoor staan diverse middelen tot je beschikking. Aan jou om deze op een passende en verrassende manier te gebruiken. Het team verleent op dagverwerking service en zij verwachten dat van jou ook. Dat je deze verantwoordelijkheid naar de klanten ook neemt en hierachter staat. Dit betekent dat je je volledig inzet om dit te realiseren samen met het team. Je staat klanten telefonisch, per chat of e-mail te woord over Florius hypotheken. Daar vloeien diverse vragen uit voort. Dit zijn taken als het maken van berekeningen, het versturen van informatie, het afhandelen van klachten en andere administratieve handelingen.


Flexibele werktijden

De bank is voor de klanten bereikbaar tussen 8.30 uur en 21.00 uur en op zaterdag van 9.00 uur tot 17.00 uur. De bank verwacht een flexibele instelling. Je hebt per week gemiddeld één avonddienst. Er wordt per vier weken vooruit geroosterd, zodat je op tijd weet wanneer je op kantoor wordt verwacht.


Interne opleiding

Je start met een interne opleiding bij ABN AMRO / Florius van twee weken waarin je wordt meegenomen in de wereld van Florius Hypotheken. Na deze twee weken word je voor twee weken op de werkvloer begeleid door een buddy. Daarna neem je deel aan een opleidingstraject waarin je regelmatig een avond een opleiding hebt. Tijdens deze avond maak je verdiepingsslag op de materie die je helpt jouw service nog meer te optimaliseren. Daarnaast dien je WFT Vermogen te behalen binnen 2 maanden na start en binnen 5 maanden MiFiD Informeren & Beleggen.


Goed om te weten:

  • Deadline: woensdag 20 mei
  • Verrassend Klantbeheer: het is een Corana gerelateerd project welke volledig is afgebakend van de reguliere werkzaamheden. 
  • Detacheringsopdracht: 25 mei 2020 - 25 mei 2021
  • Aantal uren: een 36 uurige werkweek verdeeld over 4,5 dag
  • Salaris: vanaf 2.535 per maand op basis van 36 uur per week
  • Locatie: Computerweg 8 in Amersfoort

Heb je vragen?

Benader mij via WhatsApp op telefoonnummer 0653366062 of stuur een e-mail naar nicole.rozeboom@yacht.nl.

Vaardigheden

Checklist

  • Minimaal HBO diploma (voorkeur voor Finance of juridische achtergrond)
  • Minimaal Wft Basis en Wft Hypothecair Krediet (of binnen 2 maanden zowel Wft Hypothecair Krediet als Vermogen halen)
  • Ervaring met klantcontact
  • Snel met systemen kunnen werken en schakelen
  • Goede schriftelijke en communicatieve (accentloos) vaardigheden zijn een must
  • Flexibele (werk) instelling

Over de werkgever

Yacht detacheert en bemiddelt tussen bedrijven en professionals op HBO- en WO-niveau. Yacht heeft dagelijks meer dan 600 financiële professionals aan het werk. Hoogopgeleide en ervaren financials die werken voor financiële instellingen, energie- en telecombedrijven, industrie, overheden en de zakelijke dienstverlening. Yacht is één van de grootste spelers in de Finance markt. Yacht is onderverdeeld in 8 regio’s waarbij er wordt gestreefd dat jij als professional wordt gedetacheerd in jouw woongebied.

 

Werk je bij Yacht, dan werk je voor een ambitieus bedrijf. We werken continu aan de verbetering van onze positie in de markt en onze dienstverlening aan onze opdrachtgevers. Maar zeker ook aan het versterken van onze professionals. Bij Yacht word je continu uitgedaagd en gecoacht om jezelf te blijven ontwikkelen. Dat vraagt veel van je. Je krijgt er ook veel voor terug. 

Wat wij bieden

Naast een contract biedt Yacht goede (secundaire) arbeidsvoorwaarden, zoals:

  • Mogelijkheid (half)jaarcontract
  • Salaris conform CAO (functieschaal 7)
  • Vergoeding reiskosten (100%) of eigen auto (€ 0,19 per km) 
  • Vakantiedagen (25) en vakantiegeld (8%)
  • Pensioen (vanaf 26 weken)
  • Opleiding & ontwikkeling

Uren per week: 36

Salaris: € 2.535,-

Contract: tijdelijk

Solliciteer

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later

Yacht

Nicole Rozeboom
Yacht

Telefoon (6) 23521066 | E-mail nicole.rozeboom@yacht.nl